Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Отправила 2 посылки в пункте выдачи, одну в Архангельск, другую в Москву. Как итог оператор перепутал посылки и они уехали ни туда. В Архангельске посылку уже получили и отправили обратно, в Москве еще не забрали. Возможно ли как-то возместить стоимость повторной отправки? К сожалению скринов оформленных посылок нет
Ну что ж. История закончилась хорошо. Обе посылки вернулись, деньги вернули. Без ложки дёгтя не обошлось. У одной из фигурок откололись уши, покупатель, к счастью, не отказался
Здравствуйте. С коллегами проработали ситуацию. Вчера компенсировали стоимость доставки по посылкам.
Здравствуйте. Давайте разберёмся детальнее в ситуации, мы запросим камеры с пункта. Напишите номера обеих посылок из вашего личного кабинета.
Тут уже дело принципа, у меня не убудет. Мало того что отправляли почти час, так ещё и истеку устроили.
