Водоканал игнорирует протечку, как быть?
Помогите советом пожалуйста.
Подключая соседа к подземной магистрали водоснабжения, подмосковный водоканал сделал это некачественно и в итоге образовалась небольшая протечка воды из магистрали. Проявляется это постоянно влажной, даже чавкающей землей над этим участком магистрали, который проходит вдоль нашего забора, просадкой грунта (на фото видно что на асфальте дороги посередине появилась трещина, а сама половина просела), До этого уже устранялась другая утечка на участке рядом. Также недавно приезжала бригада, забетонировали стенки колодца, в котором была тоже вода, но изменений не произошло.
Водоканал говорит что все нормально, что протечка была устранена, что влажная земля - это из-за того что данный участок является канавой, хотя в других канавах поселения земля сухая или намного менее влажная, либо считает причиной грунтовые воды, но до подключения соседа таких проблем не было. При обращении в «Добродел» они сфотографировали верхний подсохший слой земли и ответили. что все хорошо, хотя при обращении мы при прикладывали фото, что это не так.
С кем можно посоветоваться?
Кто может подсказать верное решение?
Кто может дать экспертное заключение, с которым можно куда либо обратиться? И куда? Какие лицензии/свидетельства и иные требования должны быть у организации, чтобы их заключение признали водоканале, администрации, при судебном разбирательстве и т.д.?
Может обратиться с претензией к дорожникам о повреждении полотна проезжей части, а там пусть они выясняют причину, роют канавы по необходимости. Если это дачи/ижс и т.п., то к ответственному за содержание этой земли.
Рассылай сразу во все возможные инстанции, т.е. одновременно, в шапке претензии сразу перечисляй всех адресатов, пусть их хоть сто будет. Сам так не делал, советуют другие пользователи. Не имеет значение зона ответственности того, кому направлена претензия. Главное, чтобы была движуха и разные ведомства не пересылали в другие ведомства, т.к. по шапке претензии будет видно, что претензия уже подана в целевое (с точки зрения получателя претензии) ведомство. По совокупности ответов следи, что тебе напишут. Под всеми ведомствами подразумевается не только местные и главные подразделения водоканала, но и прокуратура, дорожные службы, приёмные губернатора и президента, и т.п., и т.д.