Ви-Терра: «а давайте будет 6000!»⁠⁠

Не рейтинга ради, а разбора ситуации для.

Есть у меня на работе штука такая, ДМС называется. Пошла я по своей страховке с жалобой к хирургу на шишку в районе локтя, моя страховая записала меня в ближайшую клинику, а именно Ви-Терра.

Хирург посмотрела, подумала, и говорит: надо резать. Ну резать, так резать, самой уже надоела эта штука.

Через несколько дней прооперировали, через неделю пришла, сняла швы. Думаю все, счастливый человек, но не тут то было...

Врач сказал подошла на ресепшен, где мне объявили, что я должна в кассу 6 деревянных, и что операция в мою страховку не входит.

Знатоки, внимание: почему со мной не составили договор на оказание платных услуг, сообщили о долге по факту, а не заранее, и что я должна в таком случае делать?