Веселые клиенты #4
Вот еще забавный случай из практики. Есть у нас небольшой сайтик для рекламы сезонного товара, товар качественный оригинальный, но много копий ибо китайский.
И вот что происходит стабильно раз в месяц по сезонам:
Я - я; К - Клиент;
-----
К- Здравствуйте я купил товар N он у меня не работает что будем делать?!
Я - Здравствуйте представьтесь пожалуйста, ФИО, когда покупали в чем неисправность.
К - Вася Пупкин, покупал 0,2-2 года назад, хз где, хз почему сломалось.
Я - Аль момент сейчас посмотрю историю продаж ( Клиента в базе нет! ) А вы не у нас покупали - почему сюда звоните?
К - Ну и что! вы официалы вы мне должны, вы обязаны! И т.д. и т.п. и все с наездом...
Я - Идите туда где покупали и качайте с них гарантию!
К - А я не могу их найти, толи закрылись то ли что...
Я - Ну тогда можем вам предложить только новый.
К - Телефонные гудки....
-------
Никого не обвиняю, но такое за 3 года работы бывает только у западников. Это просто гениально купить в "подворотне" потом найти любую компанию в интернете с похожим товаром и качать с них права! Тьфу!
