Верю в силу Пикабу 2⁠⁠

Пока сам не знаю. Ранее уже писал в сбербанк по чарджбэку, так они мне отказали ссылаясь на то, что нужен ответ от страховой компании. Ответ получил вчера и сразу зарегистрировал новое обращение

Примерно такой ответ получите от страховой:

Уважаемый Клиент Панорама Тур!

Настоящим СПАО «Ингосстрах» информирует Вас о том, что на основании Вашего требования (заявления), а также других представленных Вами и Общество С Ограниченной Ответственностью "Панорама Тур" (далее туроператор) документов, касающихся приостановления 03.09.2018 туроператором деятельности и невозможности исполнить взятые на себя обязательства по Договору о реализации туристского продукта, «СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в соответствии с указанными Вами реквизитами.

Сумма страхового возмещения, рассчитанная пропорционально в соответствии со ст. 17.5. N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, составляет:

3287,51 RUR

Расчет:

66953,00 RUR x 0,04910179341 = 3287,51 RUR

1) 100 % размера страхового возмещения, подлежащего выплате по Договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение Договора о реализации туристского продукта, в случаях, когда общая сумма заявленных требований не превышает страховую сумму (50000000.00) по вышеуказанному Договору страхования

2) Коэффициент пропорциональности, применяемый в случае превышения страховой суммы (50000000.00);

3) Сумма страхового возмещения.

Выплата страхового возмещения в иностранной валюте осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на день платежа.

Кстати этот ответ я сам у них выпросил, а то я даже не заметил что сумма страховки была перечислена на счет, смс оповещение не сработало.

Сегодня направил документы в сбербанк на отмену операции. ...

напишите на почту help@sbrf.ru
подробно все
какого числа оплачивали, во сколько
к примеру

01.01.18 я, ФИО, заключили с ООО "название вашего посредника" договор реализации туристического продукта №( номер вашего договора).
Согласно условиям договора был приобретен тур на 2-х (3-х, 4-х) человек по маршруту ...такому то + авиабилеты, трансфер, страховка.

Стоимость тура согласно приложению №1 к Договору составила 11111111 рублей (та же самая сума прописью рублей).

В адрес турагентства (туроператора) указанная денежная сумма была выплачена в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками

на сумму 111111111 рублей (опять пропись рублей) и выданными туристическими путевками серии АА №(номер путевки). Оплата была осуществлена безналичным путем с моей карты номер 0000 0000 0000 0000.

После, в средствах массовой информации появилась информация

об аннулировании Натали Турс оплаченных туров.

далее подробно с датами пишите ваши шаги
когда кому и куда заказные письма отправляли
какие ответы были
прямо рассказываете текстом простым
не забудьте написать что травелта вернула вам агенское вознаграждение в размере такой то суммы
и просите деньги за вычетом этого вознаграждения

в конце добавляете

Прошу считать это письмо официальным обращением на возврат средств на мою банковскую карту (номер 0000 0000 0000 0000) в размере 1111111111 руб. (сумма прописью рублей).

Документы и чеки об оплате высылаю в комплекте с письмом.

соответственно высылаете чеки и все документы все договоры все ответы что есть.
мне деньги вернули так. моей подруге отказали.
Она обратилась в службу омбудсмена сбербанка.
у них на сайте есть эта служба. туда вы пишете если недовольно ответом сбера на ваше заявление. там максимально справедливо

Вы платили с карты? Напишите на чардж Бэк в ваш банк. Нам вернули

что бы у клиентов не создавалось впечатления, что Травелата ни за что не отвечает и вознаграждение не возвращает

ну так такое впечатление и создалось

Скажите, пожалуйста, а вам отправили договор по интернету? А то столкнулась с ситуацией, что купила тур от агенства путешествий Натали по интернету, и они не выслали договор, и в итоге без договора не хотят делать возврат денег

У вас получилось добиться возврата денег? Я тоже покупал через травелату услуги панорамы (натали).

получил страховку 3280 и агентское вознаграждение от травелаты 8800. Осталось 52 000 долга

написал заявление в банк и жду что ответят...