Увольнение⁠⁠

Помогите советом. Знакомую увольняют, письменных выговоров не было, но был не очень хороший результат при внутренней оценке в компании год назад. На этом основании руководство настаивает, что никакие выплаты при увольнении не положены. Так ли это? Как бороться?