Удалите аккаунт в TikTok!⁠⁠

Работал продавцом - консультантом у оператора связи. Приходит дамочка, стоит в очереди долго, я ее спрашиваю пока коллега был занят составлением контракта :

Я - Здравствуйте, чем могу помочь?

Она -  у меня Вайбер не работает.

Я - Это не к нам. Установкой и настройкой сторонних приложений мы не занимаемся.

Она - В смысле? У меня Вайбер не работает, посмотрите что с ним не так.

Я - Я же вам говорю, мы этим не занимаемся, Вайбер никакого отношения к нашей компании не имеет, и нас не учат тому как его настраивать.

Она - Как не имеет? Я ЖЕ У ВАС СИМ КАРТУ ПОКУПАЛА!

Я - А при чем тут сим карта? Вы же Вайбер из Плей Марткета скачивали, мы за эти приложения не отвечаем. Если бы у вас была проблема с сим- картой или с мобильным интернетом - тогда да, мы бы вам помогли.

Она - Да за что вы вообще деньги тогда получайте?! Где тут администратор? Я на вас жалобу напишу!

Я - Если у вас нет больше никаких вопросов - пропустите пожалуйста мужчину за вами, не задерживайте людей. Я вам обьяснил что мы к Вайберу не имеем никакого отношения, и мы не обьязаны заниматься такими вопросами, более того - нам запрещено этим заниматься  если есть очередь.

Она -  да что вы по человечески помочь не можете? Мужики еще называются... Посмотрите пожалуйста, вы же все равно лучше меня разбирайтесь.
Я беру телефон, включаю Вайбер, он нормально открывается, все как обычно.

Я - А в чем проблема?

Она - Он не работает.

Я - Что именно заставило вас подумать что он не работает?

Ну я набираю одного человека уже несколько дней, а звонки не идут, и сообщения не доходят.

Я - А другим людям вы звонить пытались?

Она на несколько секунд впала в небольшой ступор, я набираю в Вайбере мой номер, звонок идет, я показываю ей экран моего телефона.

Я - Это ваш номер?

Она - (растеряно) Эээ...Не знаю...Да.

Я - Все у вас работает. Можем позвонить и моему колеге, можем с моего номера позвонить вам. ( Делаю несколько звонков с ее номера и на ее номер)

Я - Вам просто не отвечает один номер, это не значит что Вайбер не работает.

Она - Такого не может быть чтобы он не отвечал, он бы мне все равно ответил, хоть бы на сообщения но все равно бы ответил. Посмотрите по лучше, может там причина в чем-то другом, такого не может быть чтобы этот человек мне не ответил.

Я - мало ли что случилось, может интернета нет у того человека, или возможности ответить. А теперь простите, но нам нужно обслужить и других людей.

Она -  Ну что за люди пошли, если не хотите помочь - так и скажите! Зачем я вообще купила у вас сим карту, надо было взять у конкурента, у них хоть отношение к клиентам нормальное, не то что у вас! И нервно уходит проклиная нашу компанию, и нас бесчувственных жлобов, которые отказали бедной женщине.

А если бы был не тик-ток, а что-нибудь другое? Многие люди, к сожалению, совершенно не умеют излагать свои мысли правильно, остальные же, не пытаются их понять. Вполне возможно, что она как раз только с айфона и хотела разлогиниться, но не знает как это сказать и заменяет словом "удалить".

Мне вот тоже, как бывшему работнику техподдержки хочется наругать автора.

Ну кто так с идиотами разговаривает ?

----

Берешь телефон, видишь ситуацию, просишь ввести логин пароль, если не помнят - сам его восстанавливаешь, логинишся, удаляешь аккаунт и т.д.

Зачем вот эта лишняя информация умными словами ?