Телефон не доехал до адресата⁠⁠

Накипело, поэтому решил написать этот пост. Таких уже много, но написал уже везде, где мог. Остались только пикабу да спортлото.

В общем, история такая. Заказал я себе по довольно неплохой цене в 221$ телефон Xiaomi mi5s. Заказал и уехал в отпуск. Периодически поглядывал на трек и по прикидкам должен был прийти как раз к моему возвращению. Почти так все и вышло. Почти. 19 октября телефон покидает сортировочный центр 111974 в сторону отделения 111394 (расстояние между ними метров 500). Я, привыкший к тому, что после сортировки на следующий день посылка готова к выдаче, жду весь день 20 октября заветного уведомления на мыло. Но его нет. Нет его и 21-го, и 22-го. Другие посылки с мелочевкой (заказал себе чехол, стекла, провода type-c, готовился в общем), которые я заказывал примерно в это время, успешно дошли и были получены. Попутно спрашивал про посылку по номеру. Но каждый раз получал ответ "Еще не пришла, ждите".

На дворе 31 октября. Я устал ждать и начал свое расследование. В сортировочный центр меня не пустили, да и непонятно, куда там можно идти. Но нашел на доске информации телефоны и принялся по ним звонить. В итоге довольно вежливая девушка предоставила информацию по номеру мешка, в котором моя посылка должна была прийти в почтовое отделение, и номера накладных. Я сразу с этим номером двинулся в отделение, где получил ответ в духе "У нас и так много мешков, не можем мы ваш искать, не до него". Но я не сдался и 1 ноября попробовал по телефону. В этом раз по моей просьбе поискали мешок и выдали заключение "Мешок приезжал, был разобран, но вашей посылки в нем не было". И сообщили, что составлен какой-то акт на поиск.

По итогу этих операций сделано мной:

1. Вывод о том, что посылка скорее всего украдена, хотя и не хочется в это верить до последнего. По такой цене телефон найти снова будет весьма проблематично. Да и теперь несколько раз подумаешь, прежде чем заказывать

2. Заявление на розыск на сайте почты России

3. Заявление на сайте РосКомНадзора

Из планируемого:

1. Попробовать выяснить, что это за акт составлен и как мне получить информацию по нему, копию или еще что-то, с чем можно было бы обратиться к продавцу за возвратом средств

2. Написать заявление в прокуратуру, если будет больше уверенности в краже посылки

3. Вернуть деньги от продавца

Если кому-то есть что добавить -- буду рад прочитать. Может мои изыскания будут кому-то полезны. Как вывод, советую в подобной ситуации (посылка долго не меняет статус при движении по России, по сортировкам) пытаться отследить ее перемещение путем звонков в пункт, где она была замечена в последний раз.