241

ТЕЛЕ 2 - ваши сотрудники - мошенники!

Друзья, вот и с нами произошло то, о чем много пишут на Пикабу!

Позвонила мама, и сообщила, что ей сменили тариф против её воли.

Она, заслуженный работник образования, и в своем уме, понимает, когда звонят мошенники. Но такое мошенничество даже она не могла представить!

Она четко ответила, что "НЕТ", но обзвонщик Теле 2 просто отключился. И сменил тариф.


И самое удивительное, что техподдержка Теле 2 сказала, что составить жалобу на обзвонщика Теле 2 НЕВОЗМОЖНО!

Можно оставить жалобу, только если абонент звонил и сменил тариф. Абсурд!!!


А мы просили немного - внутреннюю службу безопасности Теле2 определить звонившего, прослушать запись разговора, наказать его и вернуть тариф.


Мне сложно убедить пожилого человека самой звонить и писать жалобы, сказала, что просто не будет пользоваться этим номером.

Её устраивал её тариф - сколько звонил - столько оплатил. Смартфоном не пользуется, к сведению.


@tele2russia, вы то же будете покрывать работников-мошенников, которые за смену тарифа, обманом абонента, получают вознаграждение? А абонент за это платит.


Не мошенничество ли ли это в чистом виде?


Мама моя, тэг моё.

Антимошенник

4.7K постов34.5K подписчика

Правила сообщества

Нежелательны:

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания

Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.

Запрещены:

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.

Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.


В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)


Если вы считаете что какой-либо пост нарушает правила пикабу или чьи-то права (в т.ч. является клеветой и обвинениями в мошенничестве) - призывайте @moderator, т.к. модераторы сообщества не могут удалить посты с пикабу.


Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Не спешите с нами расставаться. Сообщите в ЛС (https://vk.com/tele2) ваш номер телефона. Постараемся найти компромисс.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Нам не нужен компромисс с мошенником.

Прослушайте запись разговора.

Ведь, если звонил человек, запись ВСЕГДА осуществляется.

Если звонил БОТ, то это вина Теле2.

И политика Ростелекома, а все знают, что Т2 принадлежит РТ, это навязывание ненужных, платных услуг, чтоб клиент платил больше.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Извините, но здесь Вы лукавите. Я не заказывал услугу Антивирус Касперского, мне её втихую подключили и только потому, что имеется приложение на мобильном, я эту услугу увидел и сразу с оператором отработал, чтобы отключили не заказанную услугу, зачем мне Касперский, когда есть Доктор с трехгодичной лицензией и 50% скидки?
На архивном тарифном плане интернета у матушки поменяли скорость (да, +10 МБит/с), плюсом приподняли и ценник на 100 рублей.
Не знаю, как сейчас обстоит с этим делом, но три года назад вот такие арбузики Ростелеком выкатил исподтишка.
Могу ещё у брата спросить, было у него подобное. Сейчас он ушёл к МТС, они для него предложили выгодные условия. Не жалуется пока.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже писал про их антивирус. Подключили мне насильно. Пришлось приехать в их офис, со скандалом отключили. И, **я, только от них вышел - смс - вам подключен антивирус на ДВА устройства!

Автор поста оценил этот комментарий

Скажите, пожалуйста, что именно вас не устраивает в сфере обслуживания нашей компании? Все предложения можете оставить нам в личные сообщения Вконтакте.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

@rtsupport, ваша дочерняя компания @tele2russia, обманным путем, сменила условия обслуживания абонента, несмотря на то, что абонент ясно выразил свое мнение, отказавшись.

Принимать жалобу на рассмотрение её внутренней службой безопасности техподдержка отказалась.

И не надо оправдываться, что это другое юрлицо.

Именно вы им владеете и, как собственник, отвечаете за их действия, управляете их мошеннической политикой по обману абонентов..

3
Автор поста оценил этот комментарий

Вот такая поддержка у Т2, боты меняют тариф (хотя мама утверждает, что звонил человек), боты принимают претензии.

PS: никаких смсок от них не приходило.

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Скажите, пожалуйста, что именно вас не устраивает в сфере обслуживания нашей компании? Все предложения можете оставить нам в личные сообщения Вконтакте.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

И не надо вашего бота в личных сообщениях - мы не боимся правды и публичности.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А у меня с теле2 безлимит и сколько-то минут и 25 гигов, которые я продаю нахер и плачу за связь раз в три месяца, а то и реже. Абонентка 320+4, доволен как слон, только связь говно.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А у меня мама с кнопочным телефоном. Только звонки. Ей и с доплатой эти гигабайты не нужны.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Моя мама толкает гиги на бирже, или как там эта срань зовётся, но ей только полтинник примерно, ваша постарше?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За 80

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вы ответьте боту, пожалуйста. Если он не сможет помочь вам, то переведет на сотрудника.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вам скриншот ответа бота? Сейчас сделаю. Никуда не переводит. Телефон абонента вам оставлен.

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, друзья, интернет у мамы временно отключен, только приехала, и снова в паломничество уезжает.

Живет, как западные пенсионеры, все в поездках, только по стране.

Понадеялись на надежность Т2 (у нас корпоративный тариф уже 13 лет, не было проблем, тьфу-тьфу)

Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый автор поста, здравствуйте! Нам жаль, что с вашей мамой произошла такая неприятная ситуация и нам бы хотелось предложить свою помощь. Для этого напишите нам в ЛС сообщества Tele2 Россия ( https://vk.com/tele2 ) номер телефона с ссылкой на пост.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Написано на t2info@tele2.ru

Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый автор поста, здравствуйте! Нам жаль, что с вашей мамой произошла такая неприятная ситуация и нам бы хотелось предложить свою помощь. Для этого напишите нам в ЛС сообщества Tele2 Россия ( https://vk.com/tele2 ) номер телефона с ссылкой на пост.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Короче, бот во ВК послал, но уточнил, хочу ли я узнать, какие номера оформлены на моё имя.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества