Тан Жен и чаевые⁠⁠

Делюсь опытом отстаивания чаевых - хозяйке на заметку))) Длиннопост, но для ЛЛ: чаевые, написанные на чеке ручкой, можно и нужно не платить, а Тан Жен, похоже, захватили риэлтеры.

Тан Жен - это китайский ресторан в Питере (хз, может и в других городах есть). Готовят неплохо, порции большие, но цена такая же, как в окрестных заведениях (раньше была ощутимо ниже).

И была у нас в семье традиция всякие др отмечать ходить туда, и сохранялась эта традиция вплоть до прошлой среды.

Пришли, нас семеро. По телефону нас предупредили о наценке за большую компанию - больше пяти человек - 10%. Удивилась, но ладно. Но сказали так же и о скидке 10% в честь дня рождения.

Расплачиваемся и удивляемся:

1) наценка написана ручкой на чеке. Ручкой, Карл)))

2) наценка - на цену ДО скидок

3) лезу на сайт. Там, оказывается, еще и бонусная программа есть, да ладно?? (Лет шесть хожу в этот ресторан - ни один официант не счел нужным напомнить)) . Спрашиваю о бонусах - они не положены, потому что.... тадам! У нас счет со скидкой))))

4) уже выйдя из ресторана увидела, что в сам день рождения полагается десерт в подарок. Угадайте что? Разумеется, официант решил не запариваться))

5) когда оплачивала (наличкой) тот же трудяга-официант мило уточнил "сдачу надо приносить? "

В сам др спорить не хотелось, поэтому в поддержку написала на следующий день. По итогу со скрипом поддержка признала косяки и согласилась вернуть сервисный сбор (ту самую сумму на бумажке), предложив заодно зайти за десертом. Со скрипом - потому что изначально оператор напирал на то, что "вы добровольно оплатили эти 10%, вас никто не заставлял" и " Ну а что же вы не напомнили официанту про десерт ".

Миляги, я считаю. По итогу тысячу, они конечно, заработали (включая тот десерт))), но никакие события там мы больше проводить не будем, и знакомых отговорим. (Можно хихикать, конечно, что без нашей то семьи они ну прям разорятся, однако дело-то происходит в Питере, где конкуренция у них - буквально везде). А, ну и тыщу вернем себе. Э - эффективный бизнес как он есть.