Снова Авито и контрафакт1
Привет всем! Надеюсь на силу Пикабу. Без рейтинга! Никогда такого не было и вот опять. На авито продают контрафакт и я попался купив его. Уважаемая служба поддержки Авито! @Avito, @Avito.help, пожалуйста ознакомьтесь с текстом обращения и прикрепленными фото!
Решил я прикупить зарядку для своих DualSanse, нашел объявление, магазин вроде ничего. В объявлении было указано новая, оригинал.
это как сейчас выглядит объявление
Оформил заказ: №70000000542031323
Ну я же не параноик, скриншотить все свои заказы. Даже если делать скриншоты, что мешает сказать "фотошоп". Сейчас там "под оригинал", а в момент моего заказа было "оригинал" (забегая вперед).
Если что, проверю на пункте и верну если контрафакт. Приехала станция, смотрю по описанию с сайта как определить контрафакт, на коробке все надписи норм. Залез в коробку станцию смотреть, да вроде всё хорошо. Забрал, ну думаю магазин ещё, че такого. Дома проверив пристальнее, был расстроен так как, это контрафакт. Пишу продавцу:
Ну по моему честно 1000 рублей, за все издержки и обман со стороны магазина. С пересылкой и прочим, деньги и время терял бы только я, а он там сидел на попе ровно.
Вот так, а у меня нет скриншота, где написано что он продавал. Продавец может менять объявления как хочет и вы ничего не докажете! Просто нагло врет, что продает контрафакт. Но я то помню, что заказывал оригинал. Вот на алиэкпресс создавался снапшот товара который покупался, там были все характеристики и описание купленного товара, даже если продавец поменяет описание товара, у тебя всегда есть информация о том что ты купил.
Написал в поддержку: тут всё понятно, идите в полицию.
Зачем мне идти из-за этого в полицию? Если модератор может напомнить продавцу, о правилах.... На крайний случай, заблокируйте ему профиль, зачем он людей обманывает?
Он нарушает правила авито: Информация в объявлении должна быть достоверной и полной
"Мы рассматриваем как грубое нарушение правил Авито размещение в объявлении любой информации, которая может ввести в заблуждение относительно вашего товара или условий вашего предложения."
Там ещё куча правил, который нарушает данный продавец, оказывается на авито запрещено продавать контрафакт... Нахрена писать столько правил и не по одному нельзя привлечь продавца к ответственности.
Соответственно проверка сотрудников поддержки Авито закончилась неудачей и ни каких нарушений они не нашли. Им же не выгодно, они с этого контрафакта копеечку комиссией себе берут.
Как я вижу работников службы поддержки Авито
Я добросовестный покупатель, но увы ни продавец, не авито не дают мне доказать этого. Ну и в полицию, мне из-за 2000 рублей не хочется идти там всего-навсего "административка".
Мы изучили все детали, о которых вы нам рассказали, и проверили профиль пользователя. Сейчас заблокировать его не получится — не удалось подтвердить, что он нарушил правила сервиса. Но мы будем следить за профилем: если заметим нарушения правил, сразу же примем меры. Вы можете обратиться в правоохранительные органы — только они могут призвать человека к ответу и помочь вернуть деньги. Здесь можно прочитать, как подать заявление: https://support.avito.ru/sections/55?articleId=2457. Если у вас нет данных пользователя, просто сообщите в полиции всё, что знаете. Когда мы получим от сотрудника полиции официальный запрос — отправим всю нужную информацию.