Схема FBS. Все возвраты идут на склад ozon⁠⁠

Свершилось. Сегодня озон радостно разослал продавцам FBS сообщение (как всегда по просьбе трудящихся, куда же без них), что теперь все возвраты от покупателей идут к ним на склад: хотите продавайте со склада, а ходите заказывайте вывоз (кто работает по fbo дорого это устроить и по цене как, если там 2-3 возврата раскиданных по территории РФ.) Я перевариваю эту новость.

Плохо или нет? По мне плохо: так я отвечал за отправку заказов, знал что уходит и что возвращается. Специально платил больше, чтоб исключить накладок. Теперь же платить буду ещё больше и могу гарантировать качество только на первой отправке, а вот далее: порвут, скоммуниздят, испачкают - и будет гоняться эта модель от покупателя к покупателю. Отрицательные отзывы, пустые прогоны, а я на это никак повлиять не могу. Ещё и озон что то там обязательно приштрафует, прав же покупатель, а не владелец (его исключают из схемы продаж). Сами же озон на этапе подмен, грязи и повреждений не виновен.

Так что смотрим на предложенную новую схему продажи. Чувствую геморроя будет много.

Чтоб новость была послаще в рассылке обещали, что реализуют автоматическую функцию создания заявки на вывоз возвращённых моделей без хранения на складе. Но обещать, не значит сделать

День начался с "хороших" новостей

....

FBS: о повторной продаже возвратов

Уже рассказывали, что с 1 октября начнём отправлять на повторную продажу со складов Ozon больше FBS-возвратов. А именно — товары, которые покупатели возвращают или отменяют по причинам, не связанным с браком или повреждениями.

Видели ваши вопросы и обращения на эту тему, поэтому в день запуска процесса для всех продавцов улучшаем условия работы с ним.

Главные изменения

1. Заявки на вывоз товаров без брака теперь можно создавать сразу после приёмки на складе. 30 дней, о которых писали раньше, ждать не придётся — в любой момент можете заводить заявки на вывоз со стока.

2. Скоро сможете подключить автоматическое создание заявок на вывоз FBS-возвратов с наших складов — плата за получение товаров таким способом будет ниже, чем стоимость обратной логистики на FBS. Обязательно сообщим, когда всё будет готово.

Напомним: все FBS-возвраты, которые отправляем на перепродажу, бесплатно размещаем на складах в течение 120–365 дней — срок зависит от категории. У вас всегда есть время на продажу товара или создание заявки на вывоз.