Сервис по бронированию отелей "sutochno.ru" беспредел
Добрый всем день, возмутил инцидент с сайтом бронирования sutochno.ru
Решили мы с женой поехать на автомобильное мероприятие по дрифту "дрифт юг", которое будет проводиться в станице Пластуновской в комплексе "Усадьба Фамилия" с 29-30 июня, оплатили билеты на трибуну сразу на два дня и начали бронировать номер. Зашли на не мало известный сайт по бронированию "суточно" и о чудо нашли свободный номер за 3500 ( это стандартынй номер, на оф сайте комплекса, такие номера есть), остальные номера начинаются от 7500 ( их не было), заплатили бронь 750 рублей, "суточно" подтвердили и прислали бронь.
Бронь от "суточно"
в общем оплатили и начали обдумывать как пройдет наш прекрасный выходной.
Наступает 21.06 решили мы позвонить по брони, узнать подробности (парковка и др. нюансы). Позвонили по номеру телефона указанному в брони, нам не отвечали в течении дня, решили набрать непосредственно в Усадьбу Фамилия, по итогу девушка с отдела бронирования, сказала, что такой брони нет, ни по фамилии, ни по номеру телефона, и ВНИМАНИЕ с sutochno.ru они не работают!!
Мы выпали в осадок.....
Звоним в sutochno.ru на горячуу линию, там нам лениво отвечают, что разберутся к 29 числу, тоесть к дню заселения. То есть мы едем на мероприятие, а там что будет?.. надо учитывать еще, что в станицы Пластуновской больше нет ни отелей, ни коттеджей.
И да, на сайте бронирования вот какая графа есть
Что делать в такой ситуации, есть у кого опыт, долгожданные выходные под угрозой.