Сервис от Госуслуг
Место действия г. Уфа, я оплатила госпошлину на получение загран паспорта через портал госуслуг со скидкой 30 % и это оказалось моей большой ошибкой... Далее мне поступило уведомление о необходимости явиться по адресу Рязанская 1/1 в г. Уфе со всеми ранее мной загруженными в приложение документами ( какой был смысл грузить документы и ждать почти месяц??). Придя по указанному адресу меня поразило свинское отношение к тем кто сэкономил 30 % на госпошлине. На первом фото электронная очередь в просторном зале для тех кто платит полностью, а на втором и третьем душный коридор и список из 160 человек. Пыталась обратиться к начальству данного заведения, но была послана жаловаться куда хочу. Как остановить беспредел и куда обращаться?!
1) Оригиналы документов придется нести в ЛЮБОМ случае. Вдруг вы загрузили файлы, обработанные в фотошопе?
2) Выдачей паспортов заведует отделение по вопросам миграции Министерства внутренних дел. Грубо говоря - одно из подразделений полиции. Поэтому жаловаться можно и нужно полицейскому начальству.
Для начала рекомендую обратиться к начальнику отдела полиции, в котором вы получали докумнты. Не поможет - тогда в вышестоящий орган.
Вот здесь список отделов полиции: https://02.мвд.рф/contact/units/Territorialnye_organy
Вот это сайт республиканского Управления МВД: https://02.мвд.рф/request_main
Еще можно отправить жалобы на сайт Президента и на самом сайте Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/help
Рекомендую написать обращения везде и всюду - быстрее и надежнее получится. Крайне желательно заручиться свидетельскими показаниями других посетителей. А в идеале отправлять обращения за несколькими подписями.