СДЭК шопинг⁠⁠

Предостерегаю всех, не покупайте ничего в сдэк шопинге. Поначалу все идет хорошо, а потом в какой то момент тишина, заказ неведомо где, денег у тебя нет, контактов, по которым можно было бы узнать судьбу заказа, нет. А те, которые есть, просто не отвечают. Написал письмо - никакой реакции. Ни ответа, ни привета, ни товара, ни денег. Изначальные сроки 10-14 дней, из этого расчета заказал подарок ребенку на д.р. и подарок жене на 8 марта, по изначальным срокам все должно было прийти заранее. По факту день рождения уже прошел, а подарок на 8 марта последнее изменение статуса от 24.02 и все, тишина уже больше недели.
Почему бы сразу не указывать реальные сроки? Получить какую либо информацию невозможно, поддержки нет от слова совсем.