Сберовская помойка⁠⁠

По поводу суда: выиграли, исполнительный лист получили и отправили.

Но сейчас о другом..

С сентября закончился полис страхования дома и мне начала начисляться неустойка, застраховать сгоревший дом НЕВОЗМОЖНО. Ни единой души не знает как мне убрать неустойку и вывести дом из залога, только делают вид! Первым делом когда дом сгорел мы позвонили на номер 900, после этого мы приехали в отделение банка и следовали абсолютно всем указаниям сотрудников, но никто не сказал о том, что нужно делать чтобы этого не случилось и даже если бы мы сами знали что это случится ничего сделать бы не смогли. Что это за компания такая, что ни один сотрудник мне не может помочь?

Спустя пол года попыток мне сказали написать в чат домклик и они дали мне задание создавая видимость что моя проблема может быть решена. По их указаниям мы собрали три отказа от страховых компаний, предоставили им все запрошенные документы. В чате отвечали редко и через одно место: задаешь им два вопроса, а отвечают дай бог на один; даже если написали, что документы в работе, это не значит, что это правда, звонишь самостоятельно, а оказывается что чего-то не хватает, в конечном итоге мне сказали что из-за того, что у меня есть задолженность, оказать эту услугу они мне не могут и мне нужно звонить по номеру 8 800 200 82 00... Сотрудники сами хоть пытались по нему звонить? Я даже будучи на связи с менеджером домклик пыталась туда позвонить, она сказала что «у нее нет времени пытаться вместе со мной» а у меня есть время? Кстати, когда я у нее попросила официальный отказ в оказании услуги вывода дома из залога, она отказалась от нее от моего имени🤡

Так вот, по поводу этого номера, во-первых, у сраного робота нет даже похожего варианта на наш, во-вторых, там практически невозможно дозвониться до реального человека, почти все цепочки ведут в тупик. Я смогла дозвониться до отдела по реструктуризации где мне тупо не смогли помочь.

И вот представьте, я ожидаю выплату с суда, придут деньги и эта неустойка которой у меня тупо не должно быть у меня просто спишется. Эта ситуация может довести вплоть до еще одного судебного разбирательства уже со Сбербанком.

Кто-нибудь, подскажите, что делать, сил уже нет, правда!