20

Сбермегамаркет - Вы днище

Коротко - в разделе Сбербанка подарили купон на скидку для покупки в СберМегаМаркете.

Заказ сделан, деньги списались. Но заказ отменяется, аккаунт блокируется.

Такие дела...

Такие дела...

Звоню на горячую линию уточнить, где поясняют, что аккаунт заблокирован в программе лояльности. Составляется обращение и вот ответ с издевательски звучащей темой

Спасибочки и Вам, неуважаемые.

Спасибочки и Вам, неуважаемые.

Само письмо, много букв

Само письмо, много букв

Что взорвало мою пятую точку?

1) В письме при попытке оценить ответ ниже трёх баллов вот такая красота

Можем, умеем, практикуем.

Можем, умеем, практикуем.

2) На горячей линии, на вопрос о том, откуда взялся мультиаккаунт и почему, когда я покупала за свои деньги, его не находили, но стоило применить промокод, как он неожиданно для всех появился, ответили, что информацией не владеют, обращения составить не могут, покупать и дальше можно, но без бонусов и купонов.

3) Но блин! На вопрос, возможно ли утекли мои персональные данные и мне хотелось бы знать, так ли это и дайте мне информацию тогда по моему второму аккаунту, оператор ушла уточнять информацию и положила трубку.

Парам-парам! Фью!

1
Felinophile
Автор поста оценил этот комментарий

Я Вам по секрету скажу. Любому медиамаркету плевать на своих клиентов.

Сбер, Яндекс, Озон, ВБ - все они одним говном мазаны.


Покупать там нужно только то, что потерять не жалко, а если что-то пошло не по плану - списать в безвозратные потери и не делать себе (и другим) мозги.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Секрет Полишинеля))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Мыши плакали, давились, но продолжали жрать зеленое дерьмо.... сунулись в дермище, не  удивляйтесь запаху.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так же можно сказать о любом маркетплейсе, как написал тут один из комментаторов. Претензия у меня к некомпетентности - от уровня техподдержки до горячей линии.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

LiyaStavropol, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы социальной сети ВК Мегамаркет (https://vk.com/megamrkt) номер вашего телефона из аккаунта. Проверим всю информацию и постараемся помочь в решении вопроса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сегодня звонок в 12:08 по Москве к Вам, оператор Инна или Инга, проверьте скрипты, есть ли в Вашем скрипте опция - бросать трубку. :)

Спасибо за всё, альтернативы есть.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

СберМаркетЕда-Еда-Едаааа! Блять, пока писал, чуть не блеванул!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чувствую, тут какая-то офигительная история)

2
Felinophile
Автор поста оценил этот комментарий

Ну идите в сад суд. Кто Вам запрещает?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

О, нет. Это для информации, несколько важны клиенты для это компании. Хорошо, что в моем городе есть много разных альтернатив, в том числе сходить ножками в ближайший магазин)

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества