Сбербанк уже не тот ?⁠⁠

Иногда покупаю валюту через Сбербанк инвестор, обычно это происходит так : указал кол-во лотов по курсу (курс фиксируется на момент оформления заявки) отправил, получил валюту на счёт. Сегодня заявка на покупку 10 лотов EUR/RUB_TOD провисела весь день активной, но к концу дня была отменена брокером. Какого *уя ? Служба клиентской поддержки невнятно мычала, пока мальчик с кем-то долго советовавшийся не выдал : заявка была отменена по причине отсутствия предложения указанной в заявке цены.
Но б**дь цена фиксируется на момент оформления заявки, так же была рассчитана комиссия брокера.
Я наверное чего-то недопонимаю , или меня наебуют ?