Сбербанк и 115 ФЗ⁠⁠1

У Сбербанка нейросетка «поехала кукушкой».
Более 5 лет счета физика были только в Сбере, зп приходила в Сбер, ипотека там же, премиальный клиент…
И понадобилось мне в октябре уйти с самозанятости и открыть ИП (лимит превышался по году), куда идти за расчетным счетом - конечно в Сбер, ведь так удобно в одной эко-системе все переводить… а еще как бывший самозанятый ты имеешь привычку - пришел доход - он твой - отложил на налог и живешь спокойно. Но не с ИП…
Пришел первый платеж на ИП по договору, перевожу через 4 дня деньги себе на физика, далее с физика прямому родственнику (в долг попросил, нужная сумма была только на ИП от этого платежа), итог - блокировка всего Сбера и физика, и ИП по 115фз - предоставьте за октябрь документы по доходам и что это за мужик?
Все деньги были там, все заблокировали- спасибо дали снять наличные на еду после письменного заявления…
Договора и допники все предоставила, документ о родстве приложила, даже справку об отсутствии налоговых задолженностей- ответ все документы получили, но запрет на пользование картами не снимаем (почему говорить не будем, это наши регламенты имеем право), в Сбер онлайн вам тоже нельзя, чего захотите - с паспортом в отделение.
И так мы жили до вчерашнего дня, когда внезапно Сбер онлайн «приоткрылся» - я могу туда зайти, но ничего не могу сделать (видимо, задолбала операторов с требованиями выписок, реквизитов и тп, не видно же ничего). Ок, вроде хороший знак - идем сегодня в отделение с паспортом, снять свои деньги с дебетового счета, но сюрприз - надо написать «челобитную»: «Разрешите получить свои денежки в такой-то сумме, вот с такого то счета» (тут уже, если честно, хотелось перейти на матерный русский, тк они несколько раз говорили - карты нихт, с паспортом приходите - все отдадим)
Ответ на обращение - отказ вы не предоставили документы по 115фз!
Так подождите, я их еще 2 недели назад предоставила, вы все подтвердили - вопросов у вас не было, а главное ваши операторы не могут ответить какие конкретно документы вам нужны и при чем тут данный счет.
А там еще вклад лежит, и ипотека у них…

Итог всего этого мракобесия:
- доход ИП - это что-то страшно нелегальное (договора их не убеждают)
- перевести доход с ИП себе - это отмывание денег
- переводы ближайшим родственникам, видимо имеют уже какие-то ограничения, но нам о них не сказали
- ваши деньги у Сбера - они не ваши, они в заложниках
- если вы доверяете Сберу, не имеете других карт и налички - в любой рандомный момент вам предложат «сосать лапу»
- а вот если вы должны Сберу денег, то им плевать на их же блокировки, в дату оплаты будьте добры денег найти и их перевести или принести

Готовим подушку для набивания ее наличными, когда сможем их получить обратно…