1665

Сбер. зарплатный проект

Недавно у моего отца образовалась неприятная ситуация. Он работающий пенсионер, в конце прошлого года обнаружил, что с его карт от зеленого банка (зарплатная и пенсионная) сняли в общей сумме около 4 тысяч рублей. Снимали мелкими суммами по 139 руб.отправляя на телефоны соседних и не совсем регионов. Мобильный банк при этом не оповещал совершенно. Узнал он случайно, когда поехал снимать аванс, а средств не хватило. Обратился с проблемой в банк, его там промурыжили и в итоге отказали мотивировав, что сам виноват и т.д. и т.п. Написал заявление в прокуратуру, его передали участковому и начали проверку. Карты естественно заблокировали, но тут пришла смс, что он просрочил платеж по кредитке, которую он кстати не активировал и даже конверт с ней не вскрывал. Оказалось, что с кредитки ушло 4000 рублей, и опять мобильный банк промолчал. После этого факта, было написано еще одно заявление в ОВД, где открыли уголовное дело, которому приобщили первое заявление. Я настоял что бы отец полностью распрощался с этим банком, т.к. предвидел, что начнут снимать деньги в счет погашения кредитки. Что в принципе и произошло в итоге. В данный момент, бухгалтерия работодателя упирается и не желает идти на встречу отцу с его проблемой и пытаются ему впарить напрямую, что приказ генерального, зарплатный проект и т.п.  и по другому у него не выйдет получать з.п. (на прошлой неделе он единственный кому не выдали з.п.). Подскажите, пожалуйста, как и чем их уразумить, что они неправы и какие они при этом нарушают законы.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Сколько я уже видел постов на эту тему, конкретно про этот банк, неужели он настолько плох. У меня карта с их банка, пока никаких казусос
раскрыть ветку (34)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Просто им пользуется большинство населения,  поэтому и жалоб большинство.  А по факту - с любым банком можно гемор поиметь. 

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Так и есть. Вот пример из другой сферы: android  и ios ругают все кому не лень, wp ругают гораздо реже, а на symbian вообще никто не жалуется.

8
Автор поста оценил этот комментарий
Просто у сбера клиентов больше, потому и истории в основном про сбер
4
Автор поста оценил этот комментарий

Да потому что выборка у людей неправильно построена.

У сбера например 1млн клиентов, а у какого-нибудь пеньков-банка 100 человек. В итоге про косяки сбера рассказывает 10000 человек, а про косяки пеньков - 1-2. И начинается ор, что сбер такой плохой, то деньги приставам отпишет (это по закону обязан делать любой банк если что), то нахуй пошлёт, то еще чего-нибудь. Хотя по факту - что там 1% неудачников, что там тот же 1%.


Несколько лет назад работал в тех. отделе одной сети и так сложилось, что плотно взаимодействовал с 2 не очень крупными банками по вопросам кредитов и карт. Косяки есть у всех банков. У любого банка есть такой клиент, который потерял кучу денег из-за долбоебизма банка, работы его систем (точнее не работы), либо тупорылых сотрудников. И чем крупнее банк, тем этих клиентов по численности больше. Только нужно еще учитывать и соотношение неудачных случаев к общему количеству клиентов.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер хорош, пока ты не остаешься в пределах операций снять-зачислить-оплатить_телефон-перевести_другому_человек_на_сбер.


Как только тебе понадобится что-то необычное, то все.. Пиздос

раскрыть ветку (4)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Полностью согласна. Есть сберовская карта маэстро. Оплачиваю с нее за детский сад и домофон. Ну и компенсации всякие на нее капают. Держу ее практически всегда около нуля, максимум оставляю 50-70 рублей. Мобильный банк отключен, потому что знаю когда и что должно прийти. Проблем не возникает. А вот когда с мужем продали однушку и покупатель попросил открыть счет в СБ, чтоб без комиссии деньги перевести, вот тогда мы хапнули веселья. Я зная многие банковские заморочки сразу спросила:

- чтобы снять деньги, как заказывать наличные?

- По телефону горячей линии за день до снятия.

Хорошо. Позвонила.

- Мы не заказываем, вам нужно оставить заявку в отделении, где будете снимать.

Номер отделения в строжайшем секрете, его никто не знает. Нужно ехать. Приехала.

- Вам деньги зачислили во вторник, а снять вы хотите в пятницу. Нельзя.

-Это еще почему?

-Наша служба безопасности должна проверить откуда у вас деньги.

- Вообще-то от продажи квартиры, есть документы.

- у нас такой порядок. Только в субботу сможете снять.

- Деньги заказывать в пятницу на субботу?

- Да.

Пятница. Время 10.20.

-Вы не можете заказать деньги, мы заказываем у главного офиса до 10.

-А почему это нигде не указано, никто не предупреждает о наличии времи до которого можно?..

- А это внутренний регламент, мы не обязаны его освящать клиентам.

И тут Остапа понесло. Я закатила им истерику. Я в банк ходила как на работу, свои же деньги не могла снять, и каждый день новые и новые условия. Через 15 минут старшая у них все-таки соизволила записать нас на субботу, но не более 600 тысяч. И на понедельник заставила оставить заявку на снятие всего остатка и закрытие счета.

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Пару лет назад была история с покупкой квартиры, нужно было деньги снять. Приехали в отделение в субботу без предварительных звонков, сняли в кассе 1.5кк, деньги сразу посчитали, выдали в закрытой от посторонних кассе, вопросов никаких не задавали. И.... всё.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Пару лет назад много где так было, а теперь вот они проверяют, а не отмываете ли вы деньги.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такие истории. Довольно редкие. Но как правило если есть документы о происхождении денег, то вопросы оперативно решаются. И причем не обязательно это должна быть продажа собственности, но пример достаточно того что эти 1,4 ляма переведены с окончившегося вклада в другом банке. Вопрос максимум за несколько дней решается.

Но банк на столько большой что в разных филиалах (на пример) к одной и той же проблеме по разному относится.

А так у меня лично - только положительные впечатления. Шустрый и функциональный интернет-банк, полно в шаговой доступности его банкоматов и отделений, довольно лояльное и любезное отношение персонала в отделениях. А если что-то всегда можно наябедничать.

Несколько лет назад брал у них кредит. Вопрос о предоставлении реально решили за пару часов.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Отличная попытка Сбер, но не верим
раскрыть ветку (9)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну блин. У меня с первого курса (7 лет) сберовская карта. А ругаться приходилось только с Альфа Банком.

раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот кстати согласен. 9 год уже пользуюсь сбером - никаких серьезных проблем не возникало. Зато за год пользования зарплатной картой альфы - одни проблемы. То банкомат хрен найдешь, то через их "мегаудодный" интернет-банк хер что оплатишь без геморроя, то бот в чате по 2 часа не отвечает. Перенес зп обратно в сбер и проблем не знаю.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

лол что. сберонлайн удобней альфаклика? Удобней Альфы не видел. Карты у Альфы намного интересней, но правда дороже выходят в обслуживании.

Когда-то давно пользовался сбером проблем не было, но не удобный банк.

С Альфой проблем нет и все нравится. Пользуюсь несколькими картами и активно интернет банком.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, может меня зарегистрировали в какой-то особенной версии их сайта, но сбербанк онлайн в 100 раз более удобный и понятный в обращении. И нет лютого геморроя при попытке оплатить коммуналку в новостройке.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Реклама!! Сотрудник себе альфу завёл, через два месяца убежал оттуда.. Такого геморроя говорит, ещё ни разу не было, то ли дело Рокет...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

рокет...) еще забавней только "премиальная" карта т


геморрой в альфе? не было ни разу. Правда в Альфе я года три всего. Банкоматов достаточно, сотрудников тоже.

Автор поста оценил этот комментарий

Попробуй положить деньги на сберегательный счёт,а когда захочешь снять- их тебе хер кто отдаст. Только в определенный день и час,который они назовут.

раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И давно так? Муж снимал без проблем пару лет назад.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я при покупке машины оочень круто влип в чужом краю в выходные из-за зеленого банка, пришлось в другой город ехать чтобы всю сумму на покупку машины выдали...в три приема и 2 часа нервов.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Хз насчёт времени ответа. С индивид номером ответа ждал максимум 3 минуты.
Автор поста оценил этот комментарий
Здесь ключевое слово "пока". Всё будет...
0
Автор поста оценил этот комментарий

казусос

Автор поста оценил этот комментарий

Сбер это один сплошной КАЗУСОС

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества