Ростелеком, вы планируете работать?
29 октября. 2 недели назад без видимых причин пропал интернет и телевидение от Ростелекома.
Оставили заявку. Номер 318208852. И стали ждать. Через 2 дня я позвонила, милые менеджеры уверили меня, что заявка в работе, и в ближайшее время все починят! И мне перезвонят!
За эти 2 недели я несколько раз звонила в Ростелеком, и меня уверяли, что скоро все починят. В пятницу терпение мое кончилось, я попросила обозначить конкретные сроки устранения неполадок, на что меня заверили, что 11 ноября в 23.00 все будет работать. А мне сделают перерасчёт.
И вот сейчас уже 12 ноября. Но ничего так и не работает! Зато прекрасно насчитали долг за услуги, которые не оказываются!
И у меня вопрос: @Rostelkom, вы собираетесь работать? Я бы поняла, если б жила в глухой деревне, куда идти пешком и на собаках, прокладывать рельсы и строить мосты! Но нет! Я живу в областном центре,в многоквартирном доме! Не было ни наводнений, ни землетрясений, ни пожаров, да морозов ещё даже не было! Что происходит?!
Если Вы не планируете восстанавливать вещание , так и скажите, ищите другие варианты, мы всё, мы устали, у нас лапки...
2 недели Вы кормите меня обещаниями, и ничего не делаете? Я хочу знать Ваши технические специалисты настолько загружены работой или не хватает профессионалов, или это происходит с попустительства руководства?
Почему я не могу получить достоверную информацию о сроках восстановления работы по своей заявке. Почему мне обещают обратнуую связь, но за 14 дней никто так и не смог позвонить?!