Рейтинг я.такси4
А зачем он собственно нужен в таком виде? Мне лично всё равно кто там приедет с оценкой 4,8 или 4,9, что мне даст эта информация?
И почему считается нормой ставить плохую оценку пассажиру из-за того что попали в пробку или на дорожные работы?!
Если всё прошло хорошо - зачем мне или водителю оценивать заказ? Вместо рейтинга оставили бы кнопку "Пожаловаться" и всё. Убрав рейтинги, снизим уровень токсичности, связанный с низкими оценками. А в случае проблем - обращение в поддержку.
Было дело, подобрала меня с коллегой бабулька с рейтингом 5.00, всю дорогу сралась с поддержкой, недовольная тем, что ей достался мой заказ (она планировала после этого заказа закругляться, и ехать домой, что находится в другом районе), примерно за 100 метров до точки высадки решила посетить автомойку, где подралась с персоналом с просьбой по-бырику ее ополоснуть за пять рублей. Борясь с желан
ием сбежать, пока этот цирк не достиг своего апогея, мы дотерпели до конца спектакля. Перед тем, как отпустить нас, бабулька очень настойчиво просила поставить ей 5 звезд. Не желая получать психологические и физические травмы, мы согласились с тем, что она лучший в истории сотрудник яндекс-такси, пообещали лучшую оценку и щедрые чаевые. Отошли на безопасное расстояние - 1 звезда.