Ремонт от Apple
Переписка с поддержкой Apple.
— Сообщаем, что ремонт ваших AirPods обойдется в 250 долларов.
— То есть дороже, чем купить новые?
— В таком случае предлагаем купить новые по ссылке.
— Окей, а почему ремонт стоит дороже новой пары?
— Без понятия.
Новые вершины в работе с клиентами.
В таких вещах человеко часы стоят дороже, чем собственно девайс.
Если я позову электрика, вкрутить лампу за 15 рублей, то сколько мне ему платить? Не больше ведь цены лампочки?
Иллюстрация примера, когда "починить" дороже, чем купить новую.