Реальные отзывы на Ozon
Заказал на Озоне недорогое кресло. Рейтинг 4.76 из 5 по 5762 отзывам.
Приехало в мятой жёваной коробке. То что лежало внутри полностью соответствует внешнему виду - грудой наваленные детали со следами воздействия явно не заводского происхождения. Забирать товар отказываюсь. Менеджер спросил причину, не подошло? Как это могло не подойти - указывайте нормальную причину. Из вариантов более менее подходил только брак.
Коробка нового кресла как из жопы носорога
Написал отзыв, поставил 1 звезду.
В итоге сегодня вижу, что отзыв не опубликован. Очевидный же косяк продавца, но нет.
Непонятно как у товара есть аж 89 отзывов с 1 звездой. Как эти счастливчики прошли модерацию.
По факту продавец просто отправляет некондицию вообще не парясь на счёт фидбека.
Непрокатило и ладно. Озон в этом прикрывает. Отправим следующему.
Какой менеджер? о чем вообще речь? Кто такой вообще этот менеджер? Где вы нашли менеджера?
заявки на возврат оформляются в личном кабинете, в разделе заказов.
Выбрать заказ -- вернуть товары -- Проблемы с качеством товара -- есть видимые повреждения.
Все, это все выполняет автоматика. Менеджеров в ОЗОНе нет вообще как сотрудников штата.
Иногда приходится возвращать товары по разным причинам. Все оформляется через ЛК в автоматическом режиме без участия сотрудника, и уж тем более, какого-то там менеджера.