16

Разводка или штраф?

Пикабу, памагите!
Пишет мне мама мужа. Видела на сайте Интерторг какую-то швабру, она ей приглянулась, оставила телефон для связи. Корзины на сайте нет. Ей позвонили. Впарили по телефону чудо-швабру, согласилась, ничего не платила, у чуваков ("Интерторг") есть ее ФИО, адрес, телефон. Швабра пришла на почту, внезапно цена выросла-она решила отказаться. (заказ не оплачен)Но нет ни телефона,ни почты. Сайт найти не может сейчас-просто искала какую-то швабру 360...
Единственный раз разговаривала с оператором, когда подтверждала заказ. Посыпались смс с угрозами и требованием оплатить и забрать. Угрозы судами, скрины прикладываю. Действительно ли могут с нее взыскать? Что делать вообще? Можно как-то отказаться? Нужно ли ей оплачивать доставку этим ребятам? (Да, доставку и оплату за товар нужно при получении на почте было производить)
Сила Пикабу, взываю к тебе!
Мама моя, тег моё)

Лига Юристов

40.5K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Самый простой способ- придти на почту, заполнить извещение (извещение остается в отделении) и в конце дописать от получения посылки отказываюсь. Посылку возвратят в этот же день. Отправители следят за своими посылками и увидят, что в отделении ее нет и отстанут

раскрыть ветку (22)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати да,а то пока она автоматом не ушла отправителю, будут разводить.
0
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Этого делать НЕЛЬЗЯ!!!  Таким заявлением она автоматически признает, что заказывала швабру.. От нее отказать она может, но вот возмещение транспортных (почтовых) расходов становится её обязанностью..

раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет обязаности у получателя выкупать посылку.  Не выдумывайте левые почтовые правила

раскрыть ветку (14)
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

А это не почтовые правила, а правила удаленной торговли.


При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

А уже из этого пункта следует, что при пост оплате, при отказе от товара покупатель обязан возместить транспортные расходы продавца..

в соответствии с п. 4 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, отказ покупателя от выполнения своих обязательств по договору розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, возможен при условии возмещения продавцу всех понесенных им расходов, связанных с транспортировкой товара, но лишь в том случае, если это предусмотрено условиями договора либо нормами законодательства.

Но им, как минимум, нужно иметь подтверждение намерения покупателя приобрести товар и отказ от него (то есть отказ  от акцепта договора купли-продажи товара дистанционным способом), что Вы своим советом и предлагаете сделать - подтвердить отказ от заказа..

раскрыть ветку (13)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Заставить человека получить посылку никто не вправе. Я получатель- я не хочу ее получать. Платная / бесплатная посылка без разницы. Никто не в праве заставить человека получить посылку.

раскрыть ветку (3)
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Про это речи нет, разумеется никто. Но если заказ был действительно оформлен покупателем, то транспортные расходы, по закону, он обязан возместить.. В том числе и на обратную дорогу..


Но, если цена товара вдруг изменилась, это нарушение договора со стороны продавца, и покупатель вправе безусловно расторгнуть договор (то есть отказать от товара без возмещения почтовых издержек). Равно как и он может ничего не возмещать, если ничего не заказывал.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Не путайте транспортные расходы с почтовыми. Ради интереса задайте вопрос о возмещении почтового расхода отправителю получателем на горячей линии или в ВК в группе Почты россии. Знатно обескуражите людей

раскрыть ветку (1)
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Да Вы можете хоть говном эти расходы назвать, правоприменение ст. 497 ГК от этого не изменится.

Автор поста оценил этот комментарий

В данном случае никакого договора купли- продажи нет. Ваш закон действует, если стороны подписали договор купли -продажи.

раскрыть ветку (4)
0
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего подписывать не надо. При покупке товара в магазине вы фактически заключаете договор купли продажи, пр оформлении товара в ИМ - Вы акцептируете оферту, чем автоматически заключаете договор купли продажи.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мда уж. А где сам договор купли продажи? И если человек не оплатил за товар, то и продажи было. Не вводите человека в заблуждение.

Автор поста оценил этот комментарий

ДА вы заключаете договор купли-продажи при покупке в магазине, но вы не сказали главное условие после которого договор будет считаться заключенным, а именно оплата покупателем товара, не намерение оплатить, а реальная оплата.

раскрыть ветку (1)
0
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот зачем спорите?


Согласно п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Также, согласно ст.435, 438 и 441 ГК, при дистанционной продаже договор считается заключенным с момента получения продавцом от покупателя оферты - сообщения о заказе товара.


ст.435 ГК, "офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение".
ст.494 ГК, "Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращённых к неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой (пункт. 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи"
ст. 433 ГК, "Договор признаётся заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта"
ст.438 ГК, "Акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии".
Соответственно, совершение заказа через интернет-магазин - это и есть акцепт.

Таким образом, согласно ГК договор считается заключенным с момента получения продавцом от покупателя акцепта - сообщения о заказе товара.

Автор поста оценил этот комментарий

Вот вы диванный юрист, не вводите в заблуждение людей. Во первых договор купли-продажи будет считаться заключенным если покупатель оплатил товар, о чем и говорится в пункте правил о отказе покупателя, соответственно все что вы написали дальше, ваши фантазии, учитесь правильно трактовать нормы права. А до оплаты товар принадлежит продавцу, соответственно все расходы связанные с пересылкой лежат на продавце.

раскрыть ветку (3)
0
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

Вы можете спорить со мной, но трудно поспорить с законом, потому, повторю дословно:

Согласно п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Также, согласно ст.435, 438 и 441 ГК, при дистанционной продаже договор считается заключенным с момента получения продавцом от покупателя оферты - сообщения о заказе товара.

ст.435 ГК, "офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение".
ст.494 ГК, "Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращённых к неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой (пункт. 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи"
ст. 433 ГК, "Договор признаётся заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта"
ст.438 ГК, "Акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии".

Соответственно, совершение заказа через интернет-магазин - это и есть акцепт.

Таким образом, согласно ГК договор считается заключенным с момента получения продавцом от покупателя акцепта - сообщения о заказе товара.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я вижу вы не читаете полный текст статьи, или этот пункт была вами специально проигнорен? "19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.

Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров."

раскрыть ветку (1)
0
Председатель всея
Автор поста оценил этот комментарий

А этот-то пункт тут при чем?

0
Автор поста оценил этот комментарий
А тут не за какой пересыл платить не придется? Извещение наверное сколько-то стоит?
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не надо ничего платить, не слушайте этих диванных юристов, пока вы не оплатили товар, он принадлежит продавцу.

Автор поста оценил этот комментарий

Платить не за что не будет. Получатель вправе отказаться от посылки. И с каких это пор за извещения платят на почте?

Автор поста оценил этот комментарий

На почте никогда не было правила платить за пересыл получателю.

Автор поста оценил этот комментарий

На почте скажите операторам, что хотите отказаться от посылки, предъявите заполненое извещение и приписка- от получения посылки отказываюсь, подпись и дата

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества