Развод при ремонте холодильника
Всем доброго времени суток! Нужна помощь или консультация как наказать безответственных мастеров по ремонту.
Место действия МО. Ситуация: 30 декабря вечером ломается холодильник, перестает холодить, но при этом вроде в морозилке температура держится, решаем переждать. 31 декабря утром становится понятно, что видимо все, охлаждения нет совсем. Начали экстренно искать мастера, нашли конечно же на всем известном сайте объявлений, выбрали несколько и только один согласился приехать в течение 2-3 часов. Мастер приехал, предложил два варианта - замена компрессора или новый холодильник. Так как покупка нового у нас в планах не стояла, тем более всякие праздники на носу, решили заменить компрессор. Поставили нам бу, нас об этом предупредили, но при этом мастер заверил что он с нового Холодильника и еще проработает у нас долго. Температура по датчику немного снижалась, но мы конечно долго ждать не стали, возможно это наша ошибка, но время 18:00, скоро Новый год, салаты нужно готовить и гости скоро придут, как-то хотелось поскорее закончить все ремонтные дела.
Как уже понятно из поста холодильник не заработал. Все продукты на балконе, но очень много всего испортилось, так как погода плюсовая. Кстати, хочу отметить что в объявлении указано что у мастера ИП и он работает один, без работников, а уже потом выяснилось что приезжал не человек из объявления. Кто к нам приезжал? Друг, знакомый или кто? Телефона нашего работника у нас не было, деньги за работу (5500) были переведены на карту его жены. Документы не давали, ничего не подписывали - это наш косяк, не спросили. С 1 января были на связи с мастером из объявления - он отказался брать ответственность за своего работника, сказал что бу компрессор это 50/50, что мы сами виноваты в том, что согласилось такой ставить. Просили приехать, забрать компрессор и вернуть деньги - игнор. В итоге сейчас мы без Холодильника, на звонки сброс или игнор. Прошу помочь советом как можно воздействовать на данных работников? Стоит ли писать заявление в полицию или в этом нет смысла? Знаю и понимаю, что во многом сами виноваты, у нас нет никаких бумаг, есть только подтверждение перевода и детализация звонков. Буду рада любому совету!
пост без рейтинга
Здравствуйте. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Вы можете обратиться в полицию для защиты своих прав. По официальному запросу от полиции мы предоставим информацию по профилю этого пользователя, чтобы помочь вам.
В будущем рекомендуем заключать с исполнителем договор, в котором будет указан объём оказываемых услуг, их стоимость и информация о гарантиях на предоставляемые услуги.
При выборе специалиста вы можете ориентироваться на отзывы других заказчиков в его профиле. А также вы можете оставить отзыв в профиле исполнителя и рассказать о своём опыте взаимодействия. Другие заказчики увидят эту информацию и смогут принять решение о сделке с ним.