Развод⁠⁠

Уточните расторгали ли вы договор. В дом.ру есть практика запихать договор на расторжение в стол (в прямом смысле), а клиенту навешать на пару-тройку месяцев 100% скидку на абонентскую плату. А потом, когда квартал пройден и все премии получены - расторгают. Сотруднике с премией, человек ничего не платит... проблема в том, что документы на расторжение в столе тупо теряются... 

Если не расторгали договор. Идете в ближайший центр обслуживания и расторгаете. Будут упрямиться - просите просмотреть был ли использован какой-то трафик. 

Если нет, то фактически услуга на оказывалась и с вас брать ничего не будут.

Если был, то пред являете док-ты купли продажи и тоже ничего не платите.

Дом.ру это такая контора, которой легче списать с долги, чем с кого-то их выбивать.