5

Расторжение договора с МГТС

Здравствуйте! У меня типичная проблема - МГТС требует денег при расторжении договора за несуществующее оборудование.


Ситуация: в этом году я сменила квартиру через куплю-продажу. В старой квартире телефон был подключен еще при Советской власти, бабушка подключала. Квартира приватизирована на меня в 2006 году (через 2 года после смерти бабушки). После смерти бабушки я с ними договоров не перезаключала, своего экземпляра договора у меня нет, но в квартире проживал мой отец, городским телефоном он пользовался и мы за него исправно платили. После продажи квартиры в июне этого года я не расторгла сразу договор с МГТС, т.к. хотела перенести номер на новую квартиру, при жтом все их ежемесячные счета продолжала оплачивать.

В квартире, которую я приобрела, так же была подключена телефонная точка, и бывшие владельцы квартиры не расторгли договор с МГТС, сказали - ну вот вы же будете переносить свой номер, там и расторгнете, как собственник, а то они с вас за новое подключение много денег возьмут. Это, конечно, я сглупила, надо было настоять, чтобы сами отключили.

Экземпляра договора бывших собственников этой квартиры у меня нет.

По телефону МГТС консультант мне летом ответил, что да, можно номер перенести, и даже в офис не надо приезжать - вызываете к себе установщика и он вас подключает. Стоит это 1500 руб. Однако, сперва у меня не было новой квартиры, чтобы переносить номер, а теперь она в нежилом состоянии и неизвестно, когда будет в жилом, то есть, платить там за телефон мне не интересно.


В общем, сейчас я решила номер не переносить, а договор с МГТС на бывшей моей квартире расторгнуть.


При расторжении договора с меня потребовали вернуть якобы бывший у меня в аренде модем, через который был подключен телефон. При освобождении моей бывшей квартиры никаких модемов там (кроме роутера Билайн) я не помню (например, в квартире моих родителей сейчас модема тоже нет). Но, допустим, модем там где-то был спрятан, в любом случае, квартира давно не моя и новые собственники там всё выбросили. В офисе МГТС мне распечатали "мой" экземпляр договора с МГТС, заключённого в апреле 2006 года (без моей подписи, с не моим номером контактного мобильного телефона - возможно, это старый номер отца), согласно которому у меня в аренде находится модем Huawei. Т.к. модема у меня нет, выставили счет на оплату 3800 руб. Сказали, если не оплачу - договор не будет расторгнут и меня передадут коллекторам.


Вопрос к юристам N1: не существует ли срока аренды оборудования, после которого за него нельзя требовать компенсацию  по стоимости нового? Все же, если верить их же договору, оборудование у меня в аренде 15 лет. Почему я должна оплачивать его как новое? Что я могу сделать, чтобы не платить всю сумму?


Вопрос N2: как грамотно с минимальными потерями расторгнуть договор обслуживания МГТС на новой квартире? После такого вымогательства и выкручивания рук с расторжением договора подключаться я к ним больше вообще не хочу.


Во-первых, договор с МГТС на новой квартире заключался не со мной и по документам о моем праве собственности -  выписке из ЕГРН и договору купли-продажи - расторгнуть его в офисе отказались, потребовали выписку из домовой книги (?! WTF?) ли единый жилищный документ (о его необходимости для расторжения договора меня по телефону консултиант не предупредил).


Во-вторых, я по договору в новой квартире никаких счетов за телефон не получала, бывшие владельцы мне ничего не пересылали и, видимо, просто забили на это дело, но уж точно не оплачивали их. Но в квартире в этот раз действительно висела некая коробочка МГТС, модем или роутер, в ходе ремонта рабочие ее сняли нечаянно выбросили вместе с мусором (кстати, что там насчет требования вернуть бывшее 6 лет в аренде оборудование не просто так, а с коробкой? Читала тут недавно и такое).

То есть, если я сейчас попытаюсь расторгнуть договор как новый собственник, с меня возьмут не только просрочку за все эти месяцы, но и тоже потребуют возместить стоимость модема или роутера.

Вариант переложить все на бывших владельцев - не вариант. Во-первых, я не настояла на отключении ими телефона т.к. собиралась к нему подключаться. Во-вторых, я выбросила их модем или роутер. В-четвертых, у меня нет прямых контактов бывшего собственника (бабушка), только телефон ее невестки. В-третьих, бывшие собственники о своих долгах узнают только тогда, когда МГТС (по словам менеджера из офиса) передаст их коллекторам. Коллекторы же имеют свойство доставать всех, даже совершенно непричастных людей, типа соседей и коллег должника, и уж точно примутся за нового владельца квартиры. Ну и сами бывшие хозяева могут доставить мне проблем (они, съезжая, даже лампочки повыкрутили, при том, что квартира и так была в нежилом состоянии, и уж точно не простят мне долга не менее 5тыс. руб, считая стоимость модема). С другой стороны, а откуда я знаю, какой там долг за телефон, может, они за него годами не платили? Мне выписку о задолженности бывших владельцев не дали, поскольку договор заключён не со мной.


Таким образом, чтобы перестать быть рабом МГТС, я сейчас должна заплатить им за два модема около 8000 тыс. руб.(это если за второй модем потребуют тоже 3800, а не больше), и долги бывших владельцев минимум за 4 месяца (с момента перехода права собственности). Из этого я согласна оплачивать только долги за 4 месяца, когда квартира была уже де юре и по факту моя, но я не почесалась заняться отключением ненужных услуг.


Прошу совета: Как бы уменьшить аппетиты МГТС в отношении старого оборудования и свои финансовые потери? Сумма набирается уже ощутимая.

Лига Юристов

38.9K постов39.8K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий

=) во первых - потребуйте акт передачи оборудования именно Вам, во вторых на авито этот модем рублей 200 будет стоить...

раскрыть ветку (12)
1
Автор поста оценил этот комментарий

P.s. никогда не берите оборудование у провайдера... Авито или новое - лучше и порой гораздо дешевле.

раскрыть ветку (10)
1
Автор поста оценил этот комментарий

жпон роутер для мгтс?) они вас послать могут- не подходит, только наш прошитый. Номера роутеров и onu вносится в жпон станцию на стороне провайдера.  И не всегда они прописывают там чужой.

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Китайцы все придумали до нас. Есть варианты.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

какие? пока я в хуавей голову ( коммутатор) не внесу ручками номер ONU - канал работать не будет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
ONU достаём из провайдерской железки. Вписываем в свою. SFP GPON модемы в микротиках у многих крутятся.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да что сразу жпон то? Там >>заключённого в апреле 2006 года

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

договор да. А требуют роутер жпон хуавей )

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не GPON роутер, это хз какой модем 2006 года - то ли чтобы интернет подключать через телефонную линию, то ли чтобы, наоборот, подключить телефон через цифру. Все, что я знаю - это что городской телефон у отца был и работал (аппарат, еще дисковый, я выбросила, куда идут провода - не проверила, да, я лох). Я ничего там в аренду не брала, разумеется. Интернет там  был на роутере Билайна, но у Пчелайна после скольких-то лет аренды роутер переходил в собственность, по крайней мере, Билайн от меня ничего не требует, хотя я их телефонный клиент.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

телефон через цифру это и есть жпон, может быть в форме малькой коробочки ONU или полноценного роутера . МГТС когда стал группой мтс тогда и потащил жпон. И к нему можно подключить проводной телефон.

Есть просто аренда, есть рассрочка(кредит) вот в МГТС аренда, в билайне кредит. При аренде если сгорит- вам просто новый дадут, при кредите вы покупаете новый.



примерный вид простой ONU  правда без SIP модуля. У  ону с сип- выход под телефон.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за картинку! Да, вполне могла такая небольшая коробочка где-то под потолком висеть. Новые хозяева там делали ремонт, телефон им не нужен, так что, скорее всего, всё выбросили. Просто я звонила сразу после продажи квартиры консультанту по телефону МГТС на предмет как перенести номер - мне сказали да-да, без проблем, платите 1500, мастер придет и подключит на новом месте. О том, что нужно в этом случае сдавать им какое-то оборудование, ничего не сказали. Впрочем, консультанты по телефону там вообще крайне некомпетентны или прямо врут. Ясно, что им вообще пофиг на этот старый модем, они именно что вымогают напоследок деньги с клиента, который уже сорвался с их крючка.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Им то пофиг а бухгалтерия на балансе держит. И даже деньги получала за него. В старой квитанции или лк есть строчка аренда оборудования ?
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они могут потребовать с коробкой вернуть :)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества