Работа в аптеке

Мы на фарме изучали препараты для влажного и для сухого кашля. Рассказала покупателю микстуры, что не бывает средств и для влажного и для сухого кашля (вместе), т. к. средства для сухого блокируют кашель, а средства для влажного разжижают мокроту.. И смысл её разжижать, если кашель заблокирован?! Она не поняла этого. И говорит вот было средство, написано было для влажного и для сухого кашля.. Это как вообще? В итоге она рассказала моей коллеге какая я тупая.. Каким нужно быть гнилым чтобы так поступить