Пулково, или идиоты среди нас⁠⁠

Прилетаю сегодня в Пулково. Выхожу к месту ожидания такси, а там коллапс. 4 из 5 полос закрыты, полиция всех разгоняет. Кто-то оставил (забыл) детский рюкзак на лавочке, последствия:
оцепили лавочку в радиусе 50 метров, дорога по которой подъезжают такси и другой транспорт попала в радиус и её тоже почти целиком перекрыли. Разогнали на безопасное расстояние всех людей. Пришёл кинолог с собакой, понюхали, ушли. Следом пришёл сапёр в экипировке, примерно 7-10 минут осматривал/проверял. В итоге опасности не обнаружено. Но сотни людей, если не тысячи, и движение транспорта были остановлены на 20-25 минут. Десятки людей из служб аэропорта "напряглись" и получили внеплановую тренировочку. Всё это просто из-за забытого рюкзака.
...
Вылетаю из Пулково в Мск Аэрофлотовским шаттлом. Эти шаттлы очень плотно летают, каждые 30 минут. И времени у них в обрез, только разгружаются, сразу загружаться и снова рейс... В этих случаях и багаж в самолёт закидывают без промедления. И вот ситуация. Посадка закончена, но пассажирку ждут ещё10(!) минут, а её нет. Но её багаж уже в самолёте.
Работник сообщает по рации, что пассажира нет, снимаем багаж... Это время, пассажиры в самолёте, багаж в самолёте.., но одного нет и начинается процесс поиска её багажа и извлечение из самолёта. Время сдвинуто, график вылетов по 3.14зде, мало того, что на выемку багажа время потеряно, теперь ещё вылететь в своё время не успели и ждём другого времени.
И тут приходит не торопливым шагом мадам с пакетом от известной сети фастфуда и заявляет, что не виновата, что они так долго готовили её еду. Да, она на рейс не попала. Но и пиздюлей не получила, а из-за нее минимум 150-200 человек хапнули проблем. Так теперь ещё и прилёт рейса не по графику будет. Я летел следующим рейсом, и он был отсрочен на 20 минут, возможно, по причине очередного такого пассажира.
Мораль? Выводы? Каждый сам...