Просто возьми и сделай!
На днях мы с приятелем зависли после работы в баре – и я в очередной раз выслушал поток мыслей на тему «какие люди ленивые сук*ияки».
«Ну почему, Сашка, ПОЧЕМУ этот ган*нибал не может просто ВЗЯТЬ И ВЫПОЛНИТЬ работу? Там же все э-ле-мен-тар-но! Да я бы на его месте…!»
Да уж. И ведь умный вроде бы человек, сам все понимает. Источники таких проблем всегда одинаковы. Они настолько банальны, что нам лень их прорабатывать - вот и получаем результат «как всегда».
А мне когда-то подсказали, все причины лени, тупости и прочих всяческих прокрастинаций – причем как у неудачных исполнителей, так и у нас самих - можно свести к следующим:
1. Отсутствует понятная и четко сформулированная цель
2. Человек просто не умеет делать то, что в данной ситуации нужно
3. Он не может (физически, умственно, морально – впиши свое) произвести необходимые действия
4. Подопытный просто не хочет действовать
Самое забавное, что стоит увидеть эти простые варианты развития событий – и становится понятно, как решить проблему. И себя вовремя направить в нужное русло, и с работником договориться, не теряя драгоценного времени.
Так что именно этим 4 пункта надо проверить, если мы хотим застраховаться от неудач:
1. Четко ли мы поставили цель? Это коварный вопрос с кучей подводных камней. Есть множество методик правильной установки и формулирования задач. Я, например, часто использую систему SMART. Если речь об управлении людьми, да и о личной эффективности, то SMART - это основа основ для достижения желаемого.
На практике цель часто ставят в размытом виде, и именно эта неопределённость создает сложности. В общем, грамотная постановка целей – это наше все!
2. Умеет ли человек делать то, что нужно? Если задача стоит перед нами - то мы вообще когда-либо это делали? У нас это когда-либо получалось? Если речь об исполнителе - то у него есть примеры аналогичных работ?
Я часто сталкивался с ситуацией, когда человек не понимает, каким образом он может выполнить задачу. В результате выползает дикая прокрастинация. Задача кажется большой, невообразимо сложной, непонятной – и банально откладывается на потом. Для того чтобы вникнуть в новую незнакомую область, нужно потратить уйму энергии. Многие так и не собираются с силами совершить такой подвиг. Самое интересное, что часто бывает легко со всем разобраться – стоит только решиться и сделать первый шаг.
Итак, если мы замечаем, что на вопрос «умею ли я это делать» ответ – «нет, не знаю», то надо искать пути решения. Либо мы обучаемся, либо просто делегируем задачу.
В отношении исполнителя этот вопрос тоже часто позволяет разобраться в ситуации. Из формулировки «он просто урод!» мы переходим к «у него нет такого опыта, значит надо дать ему возможность научиться, либо изменить задачу на то, что он умеет, либо просто разойтись с ним – все равно ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет».
3. Может ли человек выполнить задачу? У нас просто может не быть ресурса на необходимые действия. Я имею в виду не только материальный ресурс. Речь может идти о времени, физических силах и даже моральном состоянии. Например, когда вы устали и не выспались, многие вещи у вас получаются намного хуже, если вообще получаются.
«Я вообще могу это сделать? Хватит ли у меня внутреннего ресурса? Денег? Человеческого доверия?» Получив ответы, решаем таким же образом, как в предыдущем варианте.
4. Хочет ли человек действовать? Здесь главная причина возможных проблем – недостаток мотивации. Во многих случаях, именно здесь кроется причина откладываний и затягиваний работы. Просто нет желания выполнять задачу.
Тут стоит задать себе вопрос «Зачем мне это нужно?». Еще важнее найти на этот вопрос действительно хороший ответ. Хорошо работает на бытовых и мелких задачах – от уборки дома до очередного поста при ведении блога. Да и в переговорах с исполнителем часто помогает расставить точки над Ё и настроить его на конструктивный лад.
Что-то я размахнулся с размышлениями… Захотелось даже подробнее остановиться на некоторых инструментах, с примерами из собственного опыта.
Уважаемые пикабушники, если вам интересно – что стоит описать подробнее? Кстати, здорово будет услышать ваш опыт из этой области. Как вы боретесь с собственной прокрастинацией и спасаетесь от нерадивости исполнителей?
Баянометр ругался на картинки.