Просто бомбит от Ростелекома1
Подключили моментально, будто сидели у меня под дверью. Но стоило переехать — и началось…
Что пошло не так:
Офисов для физлиц нет. Ок, идём в личный кабинет.
Оформить переезд нельзя — «нет технической возможности». Ладно, тогда отключаем говорю я.
Пишу в чат — создаётся заявка. Точнее, вроде бы создаётся: номер заявки мне не дают, а потом выясняется, что её вообще не было!
Начинаю каждый день оставлять новые заявки на расторжение. Их «выполняют» в тот же день… но договор остаётся в силе!
Пишу в ВК — та же история. Звоню операторам — снова: «Ой, извините, давайте оставим новую заявку».
В итоге пришлось отправлять заявление заказным письмом. А надо было сразу досудебку писать…
Может придёт ответ от письма , может да, а может нет, а может пошел ты.
Проблем таких с ттк не было, отключили моментально. Ростелеком только тянет время и деньги, больше с ними не свяжусь. Ну и не большая переписка кому интересно.
Без рейтинга или как там.
ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ СРАЗУ, как только принято решение расторгнуть договор.
Не тратя время и нервы на бессмысленные звонки, заявки, общения в чате и т.д.
Пишешь заявление и идешь с паспортом в ближайшее почтовое отделение.
Ценное письмо: https://www.pochta.ru/support/letters/valuable
ОБЯЗАТЕЛЬНО: берешь и заполняешь бланки п. 3 и 4 уведомление о вручении (ф. 119)
и опись вложения (ф. 107 - 2 экземпляра) - это твои неопровержимые доказательства.
Письмо с описью вложения передается сотруднику отделения в открытом виде для сверки и занесения в журнал.
На территории РФ ценное письмо вручается лично адресату под подпись (с отметкой дата\время) или представителю адресата по доверенности.
По закону: дата получения письма(заявления) считается датой расторжения договора.
UPD:
Дополнено:
Нелишним будет добавить к письму Заявление на отзыв персональных данных.