8

Прошу помощи знающих!

Уважаемые товарищи! Мне очень нужен совет, просьба поднять повыше (коменты для минусов прилагаются).

Ситуация следующая, мы с моей невестой планировали свадьбу, заказали ресторан в гостиничном комплексе (огромный золотой зал), оплатили бронь в размере 20% от суммы и благополучно удалились в город проживания (в 1000км от места свадьбы). О том, что мы внесли предоплату у меня есть только чек с суммой и указанным залом, договор условились подписать по приезду перед свадьбой, уверили, что не переживайте зал никуда не денется ваш.

Позавчера (за две с половиной недели до свадьбы) мне позвонила администраторша гостиницы и сказала, что к сожалению они не могут предоставить нам тот зал который мы забронировали, так как им пришла заявка о проведении губернаторского мероприятия в НАШЕМ зале в НАШ день свадьбы на 500 человек (при том, что максимальная вместимость зала заявлена 350) и они, естественно, не могут им отказать по политическим причинам (ага, по политическим...). Они предлагают нам перенести торжество в соседний зал, который меньше и отличается по оформлению (а я уже заказал оформление в ТОТ зал) и скидку в 20% на все, либо оплатить разницу стоимости по оформлению этого зала, либо вернуть деньги. Не то ни другое меня не устраивает. Я предложил условия на которые я пойду это оплата всего оформления гостиницей (порядка 43т.р.), они отказались. Эти детали не столь важны, но я описываю их для полноты сложившейся ситуации. Вопрос то в следующем, могу ли я подать на них в суд, не имея конкретного договора и рассчитывать на какую-либо компенсацию, как минимум морального ущерба. Губернатор конечно имеет власть, но как же права потребителя? Ведь я первый забронировал и заказал этот зал, а меня так нагло от туда выгоняют, предлагая, по их мнению, равнозначное помещение.

Заранее, спасибо за понимание и ответы... Бомбит просто дико...

Лига Юристов

38.9K постов39.8K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

То, что вы не подписали договор, не значит что вы его не заключили. Несоблюдение письменной формы договора не влечет его недействительности (по крайней мере, не в вашем случае), на этот счет есть статья 162 ГК:

Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.


В вашем случае есть письменное доказательство, это чек.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понял, спасибо за разъяснения!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Данная организация обязалась представить зал для проведения свадьбы. Была внесена предоплата. Параллельно была осуществлена покупка необходимого оборудования. Несмотря на оплату, организация отказала в услуге. Вот чеки.
Прошу обязать возместить все понесенные затраты согласно приложенным чекам, а также моральный ущерб.
Типо того
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто организация не отказывается от возврата денег (писал в посте), они отказываются предоставить мне зал, за который я внес предоплату, а они его по своей прихоти отдали другому заказчику. А я хочу именно этот зал и никакой другой, я его месяц выбирал и забронировав его по всем правилам не могу его теперь получить. Я не хочу возвращать деньги и искать другой ресторан за 2 недели, я готов оставить там нн-ую сумму денег за торжество и за все заплатить, НО только в том зале за который я заплатил.
Я просто не могу понять, если я занял этот зал, то какое право они имели "предлагать" его другому заказчику (пусть и правительственному)? Они оправдываются тем, что это какие-то там отношения государства-бизнес и они не имеют права им отказать.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но если что за две недели это все с судом не успеть. Вполне возможно что после претензии они пойдут уступки
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а если затянется дольше чем на две недели, то суд уже ничего не решит? Для меня это уже не только материальный вопрос, но и дело принципа. Я к этому так долго готовился и нац...

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну если у вас нигде письменно не зафиксировано обязательство предоставить именно этот зал, то максимум, что вы можете - это вернуть предоплату

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в чеке написано "предоплата за торжество в Золотом зале", ну или как-то так...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте написать претензию. В тексте претензии укажите примерно следующее: "Согласно условиям заключенного договора, вы обязались оказать мне услугу по проведению торжества в золотом зале. Заключение договора подтверждается чеком от такого то числа. Такого-то числа от представителя (ФИО) поступил звонок, из содержания разговора следует, что вы отказываетесь оказывать предварительно оплаченную услугу. В соответствии со статьей 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В случае ненадлежащего исполнения обязательств, статья 393 ГК РФ предоставляет мне право потребовать возмещения убытков. Проведение торжества в указанную дату в аналогичном зале обойдется мне в .... рублей. Разница в ... рублей будет взыскана с вас в судебном порядке. Помимо этого, на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей с вас будет взыскана компенсация морального вреда, а также судебные расходы на оплату услуг представителя, и иные расходы, возникшие вследствие необходимости урегулировать спор."


Попытка не пытка. Но шансов на успех (что они испугаются претензии и откажут политикам) мало, как мне кажется. Если реально хотите довести дело до суда, то сначала определитесь, чего вы хотите от суда. Обязать их провести торжество у вас не получится. Сроки рассмотрения судебного дела однозначно будут больше двух недель. Да у вас неделя уйдет только на подготовку материалов для суда.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Дело как раз в том, что договора на руках фактически нет, он должен был быть подписан по приезду, но в чеке указано сколько, за что и на какую дату я заплатил.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно и обратиться. Только выбирайте внимательней. Адвокаты специализирующиеся на уголовном, будут посредственны в гражданском.
Вам нужен непосредственно тот кто занимается гражданскими делами.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, попробую!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы правильно заметили. Это какие-то их личные отношения, которые являются только их же проблемой.
Я вам гарантирую, что дойди это дело до суда, их оправдания что "этоже правительство" слушать никто не будет.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за совет, думаю что так и сделаю. А с чего начать этот процесс? Обратиться к юристу или адвокату и составить претензию?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

аааа ну если указано название зала...

хм... ну смотрите, какие варианты:

1) можно потребовать исполнения обязательства в натуре - не ваш вариант, т.к. когда вынесут судебное решение, у вас уже торжество давно пройдет

2) можно потребовать возмещение убытков. Т.е. они взяли на себя обязательство провести торжество там-то. Не выполнили обязательства. Причинили убытки - реальный ущерб и упущенную выгоду.


Размер убытков вам нужно будет доказать, как и причинно следственную связь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И больше никаких вариантов, да?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А вы общались только с банкетным отделом или дошли до генерального? Зависит от отеля, конечно, но в крупных сетях бывает легче договориться с руководством, там и вариантов может появиться больше для вас.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Общался изначально с администратором, дошел до тех. директора, с президентом связаться "нет возможности". Тех. директор предложил скиду 20% (изначально предлагали 15%), но это меньше того, что я уже потратил.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Как выглядит этот самый чек.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

после работы выложу фото

3
Автор поста оценил этот комментарий
В именно вашей ситуации доводить дело до суда бессмысленно. Ресторан предложил Вам другие условия, в том числе и возврат задатка, который по ГК РФ возврату не подлежит. Понятно что Вы рассчитывали именно на этот зал, но к сожалению в суде шансы минимальны. Тем более если в квитанции не указан зал и более детальные условия
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Но как же мне искать другой зал за две недели?( в квитанции указан зал, но деталей нет(

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

комент для минусов5

Автор поста оценил этот комментарий

комент для минусов4

Автор поста оценил этот комментарий

комент для минусов3

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

комент для минусов2

Автор поста оценил этот комментарий

комент для минусов

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества