0

Проблема с плоттером Canon TM-300

Господа приветствую. Возникла проблема с Canon TM-300 которую ни я, ни сотрудники СЦ решить оказались не в состоянии. К сути, после обновления ПО на самом устройстве плоттер перестал загружать оболочку. То есть, бесконечно висит надпись подготовка устройства к печати. Попытка захода в инженерное меню то же не увенчалась успехом. Письма в поддержку Canon остаются без ответа. Может кто сталкивался с подобной проблемой и знает её решение? Буду очень признателен за помощь.

0
Автор поста оценил этот комментарий
В авторизованный сервис canon пробовали обращаться?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Ввиду того что живу на Сахалине из авторизированных сервисов Canon у нас только DNS. Вот они его пару дней назад и вернули пожимая плечами. Я честно пытался гуглить где только можно но успеха не достиг. На пикабу написал уже от безысходности.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А вы что думали - санкции обЪявят только банкам и нефтегазу?

.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не, это не про санкции. Проблема с устройством возникла задолго до этого. Просто в сервисе мариновали завтраками практически месяц, а вот пару дней назад вернули с формулировкой "Ну не шмогла я!".

1
Автор поста оценил этот комментарий

А я вообще отключаю все обновления, если все работает. Ведь всегда есть вероятность, что после обновления работать перестанет. Этому меня жизнь научила, пару раз споткнулся на обновлениях, и начал их игнорить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Офис большой, сотрудников много, админ приходящий и уроки компьютерной грамотности давать не заинтересованный. Вот и начудили. А меня, обыкновенного программиста припахали чинить эту лабуду.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте сюда позвонить. Это сервисы с офф сайта canon.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Там глухо. С Ефсервиса мастер приходил. Походил вокруг. Включил, выключил и ушел искать документацию. Было это чуть менее полутора месяцев назад. Вторые вообще заявили что плоттеры не ремонтируют.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Только залить что-то, вылить обратно, сравнить. Проще заменить, там обычно очень небольшого объёма флешка копеечная.

Но слетают сами микросхемы редко, потому что они изнашивают ресурс только при записи, а не при чтении. Но вот если туда записывается счётчик какой-нить, настройки, и прочая порнография — износ флеш-памяти становится предсказуемо неотвратимым.

То есть взять новую микрушку, залить в неё дамп, впаять на место старой. Потому что время тоже стоит денег, быстрее сделать простую понятную процедуру чем искать виновника, тем более что по итогу скорее всего придётся всё равно поменять флешку.


А вот откуда руки растут у работников сервиса — вопрос хороший.


Тут вопрос скорее в другом — а зачем понадобилось апдейт накатывать? Что-то мне подсказывает, неисправность была уже, и её пытались так починить.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понял, принял. Спасибо за совет.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Битая прошивка, битая spi flash(либо nand flash).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Их на работоспособность обычным мультиметром проверить как то можно? Просто я немножко хлебушех в электронике.

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Может откатить ПО?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если бы знал как. Оболочка самого принтера не загружается. А есть там какой нибудь джампер для сброса я не знаю, так как никаких схем я нагуглить по этому устройству не смог.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Странный сервис,наверняка у производителя есть прошивки которые надо поставить.А точно сервис авторизованый?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, Canon на сайте на них ссылается, а они на Canon. Других у нас в городе нет. Конторы ремонтирующие принтеры посылали сразу как только называл модель.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества