Проблема с инсталляцией WISA⁠⁠

Добрый день, очень надеюсь на помощь сантехников!

В съемной квартире установлена инсталляция Wisa. Сегодня обнаружила влажное пятно на полу за баком, подлезла под бачок камерой. А там вот такое непонятное отверстие, из которого периодически капает.

Что это? Какое-то технологическое отверстие? Оно идеально круглое, как будто бы и должно там быть. Но должно ли из него капать? Или это бачок треснул и вода разъела пенопласт? Капает из отверстия с периодичностью раз в 10 секунд примерно.