Про компанию Gigabyte
Недавно произошёл интересный и немного печальный случай который навсегда изменил моё отношение к компании Gigabyte.
На диагностику принесли ПК с видюхой Radeon R9 390 G1 Gaming.
Она очень резко набирала температуру и не охлаждалась вообще никак, даже включенными на 100% вертушками пока не убиралась нагрузка. Тротлинг останавливал температуру на 94 градусах, и соответственно это приводило к диким лагам и страшному шуму.
Проблема решается довольно просто - достаточно заменить термопасту . Но у видеокарты было еще полгода гарантии поэтому было решено отдать ее в официальный сервис, что бы эту гарантию не нарушать. А клиенту выдать на замену другую карту на время обслуживания.
Видеокарта покупалась в Юлмарте. Он то закрылся то открылся и вроде бы сейчас работает. Карту они приняли без вопросов. Но через неделю позвонили и сказали что нам отказано в гарантии и выдали мне на руки вот такое заключение.
Ни печати, ни названия организации ни каких-либо данных тут нет. Я немного побузил в Юлмарте на тему того что как то этот документ подозрителен, забрал карту и решил обратится в Gigabyte Russia за разъяснением, приложив сканы чека, этого листка и фото видюхи с серийником.
Вот что я получил в ответ:
Получается этот фиговый листок действительно документ.
В гарантии мне отказано.
По причине - "Просто идите на хъ нет у Вас гарантии! Почему? - идите на хъ! вот почему".
Если тут есть представители компании Gigabyte - мне было бы интересно их мнение по данному вопросу.
По факту получается что компания может отказать в гарантии не объясняя причин.
Это очень печально...
После получения отказа, видеокарту обслужили самостоятельно и она прекрасно работает.
Как итог потрачено время и потеряно доверие к одному бренду.
Интересно Ваше мнение.