Предполагаемый наследник?⁠⁠1

Добрый вечер всем! Мой друг оказался в необычной ситуации: ему пришло требование от Сбербанка погасить задолженность по кредитной карте умершего отца его приятеля. Ни в каких родственных отношениях при этом он с ними не состоял. Его приятелю тоже пришло требование, с его слов он написал заявление, что в наследство не вступал, и Сбербанк снял претензии. Мой друг тоже пошёл в отделение Сбербанка, написал соответствующее заявление, но с него требование об уплате не сняли! Кто-нибудь может подсказать, как выйти из такой ситуации?