Поиск телефона. Нашли⁠⁠

Здравствуйте. Вот подскажите кто компетентный : Ребенок потеряла/украли телефон. Номер зарегестрирован на меня и это Beeline. Подключён как семья.
У этого оператора есть функция - локатор, типа смотреть где находится владелец номера и это платно. И надо на подключаемом телефоне по ссылке переходить или что то подобное.
Ясен пень я не подключил, и оператор говорит что только теперь через полицию, но это думаю дохлых номер. Так вот вопрос, почему нельзя удаленно включить? Все документы могу предоставить и коробку с imei. Странно это.

Живу в Брянске.


З. Ы. Ничего не помогло, на телефоне не была активирована геолокация и поиск телефона. Так что учтём эти нюансы.
А нашли в школьной раздевалке в чужих ботинках. Как попал он туда никто не знает.
А билайн слился и теперь спрашивает про качество...