Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Автор поста, напишите, пожалуйста, трек-номер отправления, о котором идёт речь.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Согласно информации в системе отслеживания данное отправление адресовано в то же отделение, откуда было отправлено. Скорее всего, имела место ошибка при приёме отправления к пересылке. В данном случае для прояснения ситуации и ускорения отправки по нужному индексу следует подать заявление на розыск. Для этого отправителю или адресату необходимо обратиться в любое отделение с паспортом и копией квитанции об отправке. Более полная информация об этой процедуре доступна на нашем сайте: www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings


