Почему не стоит связываться с Seven Suns Development (личный опыт)
Хотелось бы огласить ситуацию для наиболее широкого круга лиц, вероятно, кому-нибудь пригодится наш опыт.
Внимание! Много букав. Для ЛЛ: нечестный "застройщик" (а по сути - реселлер), потратите время и деньги, по Москве сейчас у них две площадки, с обеими вечные суды и проблемы. А самый сок как обычно в том, что вы как покупатель никак не защищены, нет ни одного нормального надзорного органа.
Первые звоночки были уже при изучении отзывов на их предыдущие проекты в Питере, исправления от руки в документах (в частности с кадастровыми номерами), то, что изначально запланированная ими первая очередь строительства стала второй, а вторая первой (с их слов не удалось получить разрешение на строительство по площадке изначальной первой очереди)
К сути. 22.02.2020 г. выбрали квартиру, заключили договор бронирования, оплатили бронь (50к руб). Оплатили госпошлину за регистрацию ДДУ.
04.03.2020 г. оформили нотариальную доверенность на сотрудников застройщика, оказывающих услуги по регистрации.
Дальше началось долгое ожидание с доп. соглашениями о продлении брони, сначала просто отмазывались, потом рассказывали, что меняется руководство отдела продаж, потом ссылались на карантин/ковид и то, что росреестр работает медленно (регистрировали ДДУ между ЭВЕРЕСТ ТРЙД И Seven Suns)... Говорят, мы ещё не очень долго ждали, были люди, оформившие бронь и тремя месяцами ранее.
Наконец, 20.06.2020 г. нас пригласили в офис на сделку, расторгли договор бронирования, но деньги (50к руб) нам не возвращаются, а идут им якобы на услуги по регистрации, причём причиной расторжения они пишут - "по обоюдному согласию", а не на основании заключения соглашения об уступке прав требования. Подписали соглашение в 4х экземплярах, нам на руки ничего не выдали, сказали только после регистрации (считай ничего нет и ничего не докажешь, а отфотографировать мы не догадались). Прямо у них в офисе внесли в кассу ДО Альфа Банк первоначальный взнос (прошел как аккредитив). Далее нам сказали ждать, до конца недели должны вызвать в банк на подписание КД, ипотека изначально была одобрена в Альфе.
* На все наши вопросы как до, так и после менеджер, работающая с нами отвечала некомпетентно, по формулировкам в документах и почему так, а не иначе использовала стандартную фразу "это стандартная ситуация/формулировка/так должно быть", а и в целом, формально её общаться не научили, в переписке использовала смайлы, делала кучу опечаток, систематически не могла запомнить (записать?) имя клиента.
И снова ожидание с еженедельным подёргиванием менеджера по продаже и ипотечного менеджера и их вечные отговорки, ждите, ждите.
В итоге 29.08 ипотечный менеджер нам сообщает, что с Альфа Банком "технические" проблемы, но вот у нас новый партнёр - банк Открытие, можете получить одобрение ипотеки у них. Получаем. Через некоторое время с нами связываются из банка Открытие и сообщают, что с данным застройщиком сотрудничать перестали, я поинтересовался причиной - дословно - мутные схемы. Связываюсь с менеджером по ипотеке, прошу объяснить ситуацию, он говорит, что не понятно, что это было, с Банком они работают, вероятно в банке негативно настроенный сотрудник (лолшто?). И предлагает попробовать одобриться в Райффайзен. К последним вопросов нет, одобрили быстро, согласовали когда и куда подъехать открыть счёт и когда будет сделка, приехали на сделку, подписали кредитный договор, далее нам сказали, что уведомление об открытии аккредитива и копия КД отправлены застройщику, ждите, когда застройщик вас пригласит.
* Позже связывался с Альфа Банк, те в свою очередь заявляли, что никаких "технических" проблем нет и не было
Ровно месяц тишины и вдруг звонок от менежера по продажам "а у нас с вами ОКАЗЫВАЕТСЯ не переподписано соглашение об уступке прав требования, срочно приезжайте". Мы такие, окей, вечером будем. После работы встретились, поехали. На полпути от метро до офиса опять звонок от неё - сорян, переподписания на старых условиях не будет, но можем заключить новое по новой цене (ага, на почти три ляма больше).
На наше предложение пообщаться с её руководством - руководства нет на месте. Когда будет - руководства в офисе не бывает. Может, дадите контакты? - я не разглашаю персональные данные сотрудников.
Мы пытались связаться с застройщиком, писали заявления (в т.ч. с отправкой по почте), тишина, им вообще пофиг.
При этом первый платёж по ипотеке уже был.