1

Почему не стоит сотрудничать с площадкой Playerok

Всем привет, данная маленькая история будет посвящена SCAM сайту Playerok, не сказать что сервис меня обманул на большую сумму, скорее всего Я даже ничего особо не потерял, всё потому что Я продавал товар который стоит очень дешево, и понемногу получал средства, от 100 до 500 рублей в дней.

Пару раз Я успешно смог вывести из сайта средства, примерно 12.000 рублей, но неделю назад мне выдали блокировку, смотрите на скриншоте ниже:

В планах было расширяться, и пополнять товары своего личного производства, хочу подметить что все товары производил Я сам, и 100% товаров были зарегистрированы лично мной, то есть причина блокировки до слёз смешная.

Разумеется Я обратился в поддержку с просьбой разблокировать, на что получил ответ "Блокировка выдана верно, обжалованию не подлежит", запросив доказательства получаю сомнительный ответ "Данные конфиденциальны".

За последние пару недель, были заблокированы множество честных продавцов, с заморозкой их балансов, у меня есть подозрения того что если Вы не покупаете премиум который стоит на товарах до 100 рублей (довольно много), то Вы будете отправлены в блокировку вместе со мной, единственные кто могут там торговать, люди которые ежедневно пользуются премиум функционалом... Но это лишь догадки, в любом случае моя блокировка полностью необоснованная, не подкрепленная доказательствами, и абсурдная в сторону причины.

Крайне не рекомендую там продавать что-то "дорогое", ведь после первой продажи на большую сумму Вы можете её лишиться, возврата средств не предусмотрено по причине того что на Вас якобы открылась "претензия" которую нужно будет покрыть Вашими же средствами из баланса.

Что самое смешное, заблокировали меня без единой открытой претензии, Я уточнил у поддержки напрямую были ли открыты претензии на меня в момент блокировки, или же после блокировки - прямой ответ нет.

Все девушки работающие в поддержке Playerok работают отвратительно, только парни которые отвечают на вопросы могут Вам быстро и оперативно помочь, но таких там мало, так что если Вам выдали в поддержку девушку, можете смело закрывать диалог и вызывать нового агента который Вам возможно поможет.

Подведём итоги:

  1. Высокие комиссии.

  2. Продажа без премиум статусов товара в больших количествах приведёт Вас к блокировке Вашего аккаунта.

  3. После блокировки если у Вас были средства на балансе Вам их не возвратят, а оставят средства на будущие претензии, но по правилам площадки претензии не могут быть открыты спустя 2 дня, значит они оставят средства в полном объёме себе.

  4. Отвратительная поддержка пользователей.

  5. Отвратительные арбитры на почте поддержке по разблокировке аккаунтов.

  6. Отвратительный интерфейс.

  7. Отсутствие API интеграции.

  8. Абсурдные блокировки.

  9. И много других минусов, которые Я думаю Вам уже не интересны, потому что Вы и не зайдёте на эту площадку для продажи своих товаров.

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый вечер!


Благодарим, что нашли время поделиться своим мнением о сервисе. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашей платформой оказался неудачным. На Playerok более 200 тысяч активных продавцов — мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и стремимся сделать обмен цифровыми товарами удобным и безопасным для всех пользователей


Мы ценим ваш вклад и хотели бы подробно рассмотреть каждое из ваших замечаний:


1. Наличие комиссий для продавцов. Playerok — это маркетплейс, и мы выступаем посредником и гарантом для проведения сделок. Понимаем, что комиссии могут вызывать вопросы, но они необходимы для обеспечения работы такого крупного сервиса с многомиллионной пользовательской базой. Мы стараемся, чтобы все сервисные сборы были прозрачными и понятными, и вы всегда можете ознакомиться с ними до выставления товара. Мы также активно работаем над оптимизацией расходов, чтобы снизить комиссии для наших пользователей


2. Блокировка при отсутствии Премиум товаров. Премиум статус — это дополнительный инструмент для продвижения товаров, и его отсутствие не приводит к блокировке профиля. Каждый пользователь сам решает, как продвигать свои товары, и мы не ограничиваем вас в этом выборе


3. Отказ в выплате заблокированному пользователю. Мы не удерживаем средства неправомерно. В пользовательском соглашении, с которым вы согласились при регистрации, указано, что профили могут быть заблокированы в случае нарушения правил. Средства с баланса используются для компенсации пострадавшей стороне, по мере поступления жалоб


4. Неквалифицированная поддержка. Мы искренне заботимся о проблемах наших пользователей и стараемся предоставлять необходимую помощь в решении вопросов, связанных с покупкой или продажей товаров. У нас также есть многофункциональный бот, который может ответить на многие вопросы и направить вас к сотруднику поддержки при необходимости


5. Арбитраж. Подразделение почты занимается пересмотром блокировок профилей на сайте и перепроверяет корректность решённых проблем. Мы используем различные инструменты для проверки информации, но, к сожалению, не можем раскрыть все методы из соображений конфиденциальности

Отдел тщательно пересматривает все случаи, по которым было принято то или иное решение и предоставляет окончательное заключение


6. Интерфейс. Мы постоянно стремимся к улучшению и активно работаем как над внешним видом сайта, так и над его функциональностью. Наша команда нацелена на создание удобного и безопасного сервиса для продажи товаров и услуг. Большинство наших пользователей довольны текущими изменениями, но мы всегда открыты для предложений по дальнейшему улучшению


7. Отсутствие API интеграции. Мы понимаем, что функционал может быть ограничен, но вы можете использовать личный софт для своего профиля. Однако важно контролировать этот процесс и не злоупотреблять им, так как это может привести к нежелательным последствиям


8. Абсурдные блокировки. Блокировки происходят на основании нарушений правил сервиса. Мы тщательно анализируем каждую ситуацию перед принятием решения. К сожалению, ошибки могут случаться, и для этого у нас есть арбитражный суд, который пересматривает решения и предоставляет окончательный результат


Отдельно хотим отметить ваше замечание о нашем женском коллективе. Мы уверены, что все наши сотрудники, независимо от пола, обладают необходимой квалификацией, так как проходят тщательное обучение. Ваше мнение для нас очень важно, и мы учтем его в дальнейшем


Теперь давайте перейдем к вашему конкретному случаю. Мы хотим разобраться в ситуации, которая возникла у вас при использовании нашего сервиса, и помочь вам ее решить. Пожалуйста, отправьте нам письмо на почту: feedback@playerok.com и детально опишите ситуацию, приложив всю нужную по вашему мнению информацию


Мы проведем углубленный анализ вашей блокировки и перепроверим все предоставленные вами данные. Если с нашей стороны была допущена ошибка — мы обязательно предложим вам компенсацию за причиненные неудобства


С нетерпением ждем вашего ответа! Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к нашему сервису и продолжить сотрудничество


С уважением,

Администрация Playerok! 😊

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема решена, блокировку сняли, компенсацию выдали.

0
Навсегда
Автор поста оценил этот комментарий

честные продавцы...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Те кто продают исключительно автореги более менее адекватные.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества