32

Ozon закрывает глаза на мошенников

Недавно сделал заказ на любимом Озоне. Сплит система Newtek NT-65N09 за 14990 рублей. Цена вкусная - быстро делаю заказ в магазине AntonShopping с доставкой на дом.

На следующий день заказ отменяется, деньги озон возвращает. Сразу после этого приходит сообщение на whatsapp от "продавца", в котором он говорит что с озоном у него не получается, но мне нужно перейти на фишинговый сайт с названием похожим на Яндекс, и тогда все будет прекрасно (у него, не у меня). Пробивка мобильного телефона, с которого пришли сообщения подтверждает мои догадки.

Очевидно, что мой личный телефон, мой адрес (включая код домофона) попали в руки к мошенникам.

Служба поддержки вяло ответила, что "напомнят партнеру о правилах сервиса".

В этот же день такой же товар появляется у продавца DmitryShopping, ещё через день появляется продавец AlexandroShopping. Мои вопросы на странице товара не пропускаются модератором озона.

С таким отношением компании к данным клиентов мы и получаем ситуации какая была у Яндекса, у Делимобиля: злоумышленник легко может узнать о вас много интересного.

Скрин переписки с мошенником из AntonShopping прилагаю.

Автор поста оценил этот комментарий

Озон разве обязан выяснять мошенников. Вы сами повелись на халяву. Помониторьте цены на сплит системы.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Есть публичная площадка и я смог оплатить товар. Что и сколько стоит это все вопросы к продавцу.

А вот то, что у мошенника есть мой сотовый телефон, мой адрес, код домофона, и при этом озон вяло отвечает разберемся - вот это не порядок.

Личные данные в больших масштабах утекали из Яндекса, Сдэка, Делимобиля - на основе этих данных впоследствии люди попадали на деньги.

Ну есть законы, надо же их соблюдать. И Озону, и правоохранителям.

1
ядерный потанцевал
Автор поста оценил этот комментарий

мне тут племянник звонил, советовался, говорит нашел на озоне видеокарту ртх 2060 за 34 тысячи. я с озоном никогда дел не имел и не знаю как на нем вообще все устроено, но сказал племяннику что подозрительно низкая цена и скорее всего есть какой-то подвох, или вправду видеокарты так подешевели?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще видеокарты здорово подешевели. Обратите внимание, есть ли отзывы других покупателей на этот товар, и сколько он стоит на других площадках.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. К сожалению, с упрощением условий входа на нашу площадку активизировались такие вот злоумышленники. Мы всегда ориентируем не отвечать и не переходить по предложенным ссылкам, чтобы избежать мошеннических действий. Сообщения от нас могут поступать только с наших официальных аккаунтов и все взаимодействия с продавцами по заказам (в том числе оплату) тоже совершать через наш сайт или приложение. Спасибо вам за предоставленную информацию, так как ваши скриншоты помогут в блокировке, так же будет полезен и номер вашего заказа. Примем меры в отношении продавца (Антона, Александра и других) и уже разрабатываем решение для устранения подобных инцидентов и повышения безопасности для покупателей на площадке.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за ответ, жаль только что развернутый ответ удалось получить только через публичный портал. Службе поддержки есть куда развиваться, желаю успехов в этом деле.

Про номер заказа: проще по наименованию товара посмотреть сколько было заказов сделано и тут же отменено.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Мы боремся с такого плана недобросовестными продавцами и немедленно исключаем с площадки. Работает как система безопасности, так и, к сожалению, покупательский опыт. Просим оставаться бдительными и предупреждаем, что заказы возможно оформить только на официальном сайте.

Здесь рассказываем, чего стоит остерегаться https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/. В социальных сетях тоже предостерегаем от подобных ловушек мошенников https://vk.com/wall-15111376_1506425 .

Напишите номер вашего заказа. Проверим, отправлен ли продавец уже в блок.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Я не хочу персонализировать этот отзыв из-за опасений противоправных действий этих продавцов.

У них уже есть много информации обо мне, а теперь будет ясно, кто конкретно написал об этом в интернете.

Так что спасибо, но нет.


Прилагаю скрин двух подозрительных продавцов.

И ещё один мобильный номер мошенника.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
ядерный потанцевал
Автор поста оценил этот комментарий

да он мне ссылки не присылал, на словах общались. ну это вообще цена адекватная для новой видеокарты?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

На онлайнтрейде стоит 48 тысяч.

А откуда доставка карты за 34 тысяч?

Китай/Россия?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества