Озон, неужели всё так плохо?3
Мне домой привезли абсолютно чужой заказ. На сумму, думаю, 3-5 тысяч рублей. Курьер. Ошибся.
Привез, пока меня дома не было, сын принял, мало ли, чего мама заказала.
Обращаюсь к Озон - я два часа пытаюсь выудить из вас, что мне делать! Вы даете шаблонные отписки!
Предлагают дотащить тяжелые пакеты в пункт выдачи!
У меня проблемы с ногой, мне не дотащить в гололед два больших тяжелых мешка!
Два часа моей жизни я убила на то,что доказывала боту и операторам, что заказ не мой, нет, не мой последний, нет, не лишние товары, нет, я не унесла его из пункта выдачи, нет, я не могу выбрать эти товары , нажав возврат, они же не мои, их там нет. Могу оформить возврат *чужое*, но там есть только опция донести самой до пункта, а я как раз перестала быть сердобольной себе в ущерб и разруливать чужие косяки вообще не собираюсь! Ни секунды!
Написала ещё раз в чате техподдержки, что - курьер может забрать этот заказ у меня завтра в четверг 16.01, в пятницу 17.01 или в понедельник 18.01 только с 19:00 до 22:00. Всё. Никуда я его не понесу, сами приезжайте, иначе себе заберу.
Представитель Озон есть тут? Что за бардак творится у вас?
Пс: товар узконаправленный, мне не нужный. Подгузники, зубная паста, влажные салфетки, мыло.