Ozon "доставка до двери"2
Шёл 2020 год, озон добавил возможность не принимать посылки в руки, а оставлять заказ у двери.
Сегодня пришло уведомление, что посылка доставлена и фото.
Жду конечно ответа от поддержки, но может у кого-то так уже было?
*посылки кстати там не оказалось
У меня было так:
Акт первый.
Заказал за несколько дней до первой "недели неоплачиваемых нерабочих дней" фитнес браслет. Заказал в постомат, чтобы лишний раз ни с кем не контактировать. Приехать он должен был в субботу - первую субботу начала "выходных". В этот день приходит смс "ваш заказ отменен, возврат средств поступит в течение такого-то времени". Збсь, пишу в поддержку мол так и так, мне в ответ "некоторые пункты выдачи закрыты, можете переоформить заказ в открытые, товар в наличии есть". Отлично - лучше бы пункт выдачи поменяли, нежели морочить с возвратом средств и повторным заказом. Кинули немного бонусов в качестве извинения.
Акт второй.
Дождавшись возврата средств оформляю заказ второй раз и выбираю доставку курьером до двери, чтобы больше не было сюрпризов. Доставка платная, но с учетом извинительных бонусов переплата пустяковая. Оказалось, озон не так прост - через пару дней мне в приложение почты рф приходит уведомление, что посылку можно забрать - сюрприз! Пишу в поддержку - в ответ "в приложении почты есть кнопка - щелкните и вам доставят". Сказать что я удивился - ничего не сказать, кнопочка то тоже платная, хотя озон за доставку до двери уже бабосиков списал и теперь советует воспользоваться платной доставкой до двери от почты рф.
Акт третий.
Хер с вами, мое отделение почты близко, прыгаю в машину, приезжаю, показываю штрих-код в приложении... "Посылка не в нашем отделении" 0_о смотрю описание - действительно, посылка на кой то хрен промахнулась отделением на пару микрорайонов. Я уже просто не понимаю что происходит, т.к. на машине - еду. Девушка в маске на входе разворачивает немногочисленных посетителей, "компьютеры не работают, платить коммуналку нельзя, будут работать часа через два". Я говорю мне только посылку получить. В ответ "только если есть извещение". Так дайте мне этот сраный листочек, я его заполню прямо сейчас. Пропадает в дверях выяснить можно ли так сделать. Нельзя.
Акт четвертый.
Приехал домой. Достал этот идиотизм. Захожу в приложение почты рф и щелкаю на злополучную кнопку "доставить до двери", подтверждаю (у кнопки, кстати, сноска "оплата курьеру только наличными", ковид - привет). Жду.
Акт пятый, финальный.
Через пару часов в приложении статус посылки обновляется на "перенаправлено на верный адрес", видимо курьер решил, что далеко. Посылка идет обратно на сортировку, и еще через два дня... В приложении приходит уведомление "прибыло в место вручения". Приехал, молча забрал, уехал.
Спасибо Озон за платную доставку до двери. Спасибо почта рф за платную доставку до двери (ну, эти хоть денег не взяли).