ОЗОН делает что хочет
Сегодня решил сделать заказ тапочек в подарок. Нашел товар за 228 рублей, принял публичную оферту, деньги списались. Через некоторое время пришло сообщение об отмене доставки. Озон предлагает только повторить заказ или сделать заказ похожих товаров, но цена данного товара уже составляет 607 рублей. Товар есть в наличии, проблема не в этом, а в нежелании соблюдать условия оферты! До поддержки озона не достучаться - бот не пропускает. Как защитить свои права на данном этапе пока не понятно.
Лига потребителей
1.1K постов3.3K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.