Здравствуйте. Не согласимся. Обычно отзывы попадают на модерацию и могут быть отклонены, если не соответствуют правилам публикации или переданы в службу по работе с клиентами для решения ситуации. У нас ни в коем случае нет цели скрывать или не опубликовывать отзывы с негативом, так как любое мнение важно.
Подробнее пишем об отзывах тут: https://ozon.ru/t/ron4oJW.
Ваш не опубликовали, так как там только жалоба на доставку и упаковку, при этом вы не пишите о характеристиках самого товара. Вы можете отредактировать отзыв и если он будет соответствовать правилам - опубликуем его.
Простите, что доставили повреждённые разделители. Вы можете их вернуть, о том, как это сделать можете почитать тут: https://ozon.ru/t/QYGZ6Lr.
Заказ пришёл без упаковки, так как мы постепенно переходим на доставку в заводской, таким образом заменяем коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант. Товары едут в прочных ящиках и повреждения в таком случае - редкость. Рекомендуем проверять заказы при получении, чтобы была возможность отказаться от товаров если что-то будет не так.
Отзыв можно оставлять только про товар.
Про качество доставки отзывы не принимаются. Если проблема с доставкой - возвращаешь товар и перезаказываешь.
Так-то нет, но и ваш отзыв не на товар в целом, а на конкретную доставку. Хотя, конечно, это уже так, подушнить)
Ну, некоторая логика в этом есть. Мог проебаться доставщик, а не продавец. Это все равно, как вы написали бы - "плохое молоко, купил в магазине, а оно скисшее оказалось".
Для таких целей нормальная упаковка должна быть. В данном случае вообще ничего не было. Пупырку хотяб, конверт. Согласен что непонятно кто покоцал. Но разве это мои проблемы?



Маркетплейсы
4.1K поста5.8K подписчика