Здравствуйте. Не согласимся. Обычно отзывы попадают на модерацию и могут быть отклонены, если не соответствуют правилам публикации или переданы в службу по работе с клиентами для решения ситуации. У нас ни в коем случае нет цели скрывать или не опубликовывать отзывы с негативом, так как любое мнение важно. Подробнее пишем об отзывах тут: https://ozon.ru/t/ron4oJW. Ваш не опубликовали, так как там только жалоба на доставку и упаковку, при этом вы не пишите о характеристиках самого товара. Вы можете отредактировать отзыв и если он будет соответствовать правилам - опубликуем его. Простите, что доставили повреждённые разделители. Вы можете их вернуть, о том, как это сделать можете почитать тут: https://ozon.ru/t/QYGZ6Lr. Заказ пришёл без упаковки, так как мы постепенно переходим на доставку в заводской, таким образом заменяем коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант. Товары едут в прочных ящиках и повреждения в таком случае - редкость. Рекомендуем проверять заказы при получении, чтобы была возможность отказаться от товаров если что-то будет не так.
Здравствуйте. Не согласимся. Обычно отзывы попадают на модерацию и могут быть отклонены, если не соответствуют правилам публикации или переданы в службу по работе с клиентами для решения ситуации. У нас ни в коем случае нет цели скрывать или не опубликовывать отзывы с негативом, так как любое мнение важно.
Подробнее пишем об отзывах тут: https://ozon.ru/t/ron4oJW.
Ваш не опубликовали, так как там только жалоба на доставку и упаковку, при этом вы не пишите о характеристиках самого товара. Вы можете отредактировать отзыв и если он будет соответствовать правилам - опубликуем его.
Простите, что доставили повреждённые разделители. Вы можете их вернуть, о том, как это сделать можете почитать тут: https://ozon.ru/t/QYGZ6Lr.
Заказ пришёл без упаковки, так как мы постепенно переходим на доставку в заводской, таким образом заменяем коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант. Товары едут в прочных ящиках и повреждения в таком случае - редкость. Рекомендуем проверять заказы при получении, чтобы была возможность отказаться от товаров если что-то будет не так.