Ответ на пост «Странные»1
К нам приходил один очень забавный чувак. Он был сотрудником нашей же библиотеки, только из другого отдела. К нам приходил как читатель. Но считал себя пупом земли. Для него в порядке вещей было на листочках требований написать только автора и название книги и швырнуть эти листочки в лицо. А они на легкой, почти папиросной бумаге печатались, разлетались только так. Мы ему мирно пытались пояснить, что надо бы кроме этого еще и шифр полочный указать, а то хз, где конкретно книги искать-то. Да и повежливее быть не помешало бы. Но фиг там! Этот чудак на букву М был непрошибаем. В итоге он нас однажды так довел, что наша начальница выписала приказ, чтоб мы этого перца больше не обслуживали. И если бы он еще раз пришел и начал барагозить, мы бы на него директору накапали бы. Он пару раз ткнулся, мы его в приказ носом ткнули, он и слился.
С его начальницей тоже поговорили, она подтвердила, что он реально с приветом, она сама его еле терпит. Так что не всегда сотрудники библиотеки к своим коллегам относятся нормально, если оказываются по другую сторону кафедры.
А еще в наш отдел регулярно заглядывали те, кто читать научился, а понимать написанное – нет. Например, заруливает дама, дает требование, которое заполнила в главном зале каталогов. А мы уже по шифру понимаем, что книга не из нашего отдела. Пытаемся до нее донести информацию, что книжка не по профилю, ее надо в главном хранилище искать, а у нас отдел узкоспециальной литературы, ее книги у нас в фонде нет и быть не может. Но дама не унимается. Она в полной уверенности, что если мы – отдел большой библиотеки, значит, должны ее обслужить. Она вообще очень тупая и упорная была. Приходила не один раз. А знаете почему? Потому что в главном хранилище может пройти часа два-три от заполнения требования до выдачи книги, а у нас весь фонд под рукой был, мы минут за 10 максимум могли подобрать литературу по запросу. Но – только если книга есть у нас в отделе, а отдел, я напоминаю, узкоспециальный.
Или, тоже случай: стала приходить к нам студентка с мамой. По виду девушки было понятно, что там какие-то проблемы, возможно ментальные. И мама с нею постоянно. Знаете, как мамы своих великовозрастных умственно отсталых детей пасут, пока сами на кладбище не отправятся? Ну вот и тут ситуация была похожая. Девушка мялась, мама за нее вопросы задавала, что-то пыталась объяснить, мол, реферат надо написать, тема такая-то. А я по взгляду девушки понимаю, что мама немного не в теме, явно пургу несет. Ну и как-то раз я маму опередила и обратилась непосредственно к дочке. А та оказалась вполне адекватная. Объяснила, что ей надо, что ей советовали взять для реферата, я показала ей, как работать с каталогом, она сама заполнила все требования, взяла книги и удалилась с мамой в ЧЗ. И при следующих посещениях я вела диалог именно с дочкой, а мама стояла рядом. Может быть, там у девушки и были проблемы, но вряд ли такие серьезные, просто мама привыкла ее контролировать, считай, все за нее делала.
