Ответ на пост «"Мастера"»19
Благодаря "мастерам" которые забирают технику якобы для ремонта и выставляют потом ценник за который легче купить новую, а если хочешь забрать аппарат - плати неприятную сумму (до 5000 рублей озвучивали цифры) за якобы диагностику неисправности супер-мастером на супер-оборудовании (постояла неделю в углу), сейчас опять, как и в доинтернетовскую эпоху начался обмен телефонами нормальных мастеров ))) у мамы сломалась печка: тэн духовки, переключатель скоростей температуры в духовке (2 или 3 положения работали). Тэн я поменял, а вот переключатель не стал рисковать. Стали обзванивать "мастеров" - ценники на ремонт начинались от 10 тысяч и до 25, у всех условие вывоз, спускаете и поднимаете сами. Соседка дала номер, приехал парнишка, посмотрел, выставил ценник 2500, скатался за переключателем, поменял. Стиралка, мама менять не хочет, хотя ей уже лет 20, также, звонки выдают ценник от 10 и до покупки новой квартиры, позвонили этому же парню, он дал телефон другого мастера, приехал, посмотрел, ценник 3000 если не найдет оригинал какой-то фигульки, 4500 если найдет оригинальную, оригинал не нашел, но починил, второй год работает )))

С Ситилинком в свое время прокатило...
Купил смарт от Моторолы, в динамике - шипение.
При приеме в гарантийку - приёмщик подтвердил дефект. Его невозможно было не подтвердить. Естественно, аппаратная проблема, телефон новый, и сброс ничего не даввл. Через неделю на сайте - отказ, дефект не обнаружен. Оно и ожидалось...
Позвонил, уточнил, да, говорят, нет дефекта. Приезжайте, забирайте и пользуйтесь. Хорошо, говорю, только акт - заключение не забудьте предоставить. А то на статус на сайте - это не документ.
При выдаче сразу предложили возврат денег или обмен на новый. Нового не оказалось, забрал деньги.
Возможно, и тут следует акты требовать?