Ответ на пост «"Машуля"»2
Хз, как работают цепочка мыслей и память, но, благодаря последнему абзацу, почему-то вспомнилась такая история.
Работал я некогда в отделе внутреннего аудита крупной FMCG-компании. Были мы этаким связующим звеном между центральным офисом (ЦО) и торговыми центрами да розничными точками (франшизы, де-юре не относящиеся к головной компании, но которые должны были соблюдать некоторые стандарты по договору).
Бывали мы в разъездах часто, колесили по всей стране. А по соседству с нами в ЦО работал отдел, уж не помню, как он назывался, но занимался тем, что де-юре должен был оптимизировать бизнес-процессы на местах. Де-факто же выходило, что они там, на местах, бывали по большей части только как покупатели (ну а чего, корпоративная скидка всё-таки), проще говоря - были достаточно оторваны от того, как бизнес-процессы работают в реальности. Казалось бы, вот мы соседний отдел, предоставляем отчеты по конкретной проверке, поквартально, свод по полугодию и году - подойти и возьми, проанализируй, придумай и попробуй внедрить оптимизацию. Но нет, товарищи были упоротые иного мнения, а потому занимались интересными ДЛЯ НИХ вещами.
И вот как-то они полгода носились с каким-то супер-проектом, переговорки постоянно заняты, начальников дрючат вышестоящие начальники, те - своих подчиненных. Работа кипит - только шум стоит. По итогу полугодовых скитаний по кабинетам и переговоркам, выкатили они на общем собрании дивизиона (куда входил и наш отдел) своё ноу-хау: для крупных договоров с отсрочкой платежа (читай - отгрузка в кредит) использовать специально забабаханную вундервафлю - бумагу с ватермарками, чтобы подделать не могли. Не, идея с тем, чтобы избежать подделки, она знатная и правильная, только вот исполнение... В общем, оторванные от реальности ребята забыли спросить, а как торговые центры передают в головной офис на согласование такие крупные договоры. Оказалось - сканируют и загружают в программу по внутреннему документообороту, далее идет согласование и бла-бла-бла.
По итогу имеем следующее:
1. при сканировании ватермарки засвечиваются и текст становится нечитабельным
2. концепт идеи прижился, потому что "ну не выкидывать же бумагу с ватермарками", которую успели накупить в нормальном таком количестве...
2.1 ...только вот вместо сканирования работяг на местах заставили фотографировать и загружать фото, чем прилично так увеличили время работы: ведь поточный сканер раньше справлялся за пару минут, а отфоткать 20+ страниц договора - сами понимаете
3. ребятам из отдела выкатили премию (вернее, засчитали эту инициативу в плюс к KPI, от которых зависела премия)